网上办税不用慌，“在线导办”帮您忙
http://file.tax100.com/o/202107/28/897_1627419613353.gif?width=900&size=594889http://file.tax100.com/o/202107/28/660_1627419613795.gif?width=142&size=26414
来源：北京税务 北京密云税务
晓
虎
说
热
点
http://file.tax100.com/o/202107/28/238_1627419613951.png?width=689&size=2268
http://file.tax100.com/o/202107/28/465_1627419618667.mp4
http://file.tax100.com/o/202107/28/743_1627419614147.png?width=689&size=2268
http://file.tax100.com/o/202107/28/534_1627419614320.gif?width=100&size=17288
http://file.tax100.com/o/202107/28/356_1627419614422.png?width=1080&size=317395
http://file.tax100.com/o/202107/28/823_1627419614801.png?width=604&size=3619
为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，切实发挥综合试点单位先行先试的排头兵作用，坚持首善标准，高质量建设智慧北京税务，现推出电子税务局在线导办功能。
http://file.tax100.com/o/202107/28/280_1627419615356.png?width=571&size=1369
在线导办打破传统的“面对面”窗口服务模式，为企业提供“一对一”线上办事服务，提升互动性和亲切感。作为征纳互动的桥梁和涉税需求传递的枢纽，在线导办遵循“利企便民、准确严谨”的原则，通过“线上为主、线下为辅”、“人工为主、智能为辅”的工作方式，最大限度减少纳税人、缴费人跑腿次数，坚持“事事有回音，件件有落实”，帮助纳税人缴费人用好用尽政策红利，快速解决办税难题，打通咨询服务到实办服务“最后一公里”，优化全市营商环境。
在线导办干部为纳税人、缴费人在电子税务局办理业务过程中，提供相关法规政策流程等咨询服务。通过“一对一”线上互动问答为其提供专属服务，包括办事指引和“顾问式”深度咨询，协助纳税人、缴费人了解办理事项需要的相关材料、办理地点以及网办事项申请流程。
http://file.tax100.com/o/202107/28/279_1627419615606.png?width=720&size=23396
http://file.tax100.com/o/202107/28/654_1627419615744.png?width=618&size=11637
登录北京市电子税务局，登录后，点击右侧“在线导办”智能咨询悬浮框，进入人工咨询模式。
http://file.tax100.com/o/202107/28/857_1627419615972.png?width=1080&size=142616
http://file.tax100.com/o/202107/28/895_1627419616104.png?width=618&size=11903
“在线导办”人工服务时间为工作日的9:00—17:00。
http://file.tax100.com/o/202107/28/952_1627419616201.png?width=618&size=11524
进入“在线导办”页面，选择“人工服务”，进入人工咨询。
http://file.tax100.com/o/202107/28/423_1627419616374.png?width=516&size=18181
http://file.tax100.com/o/202107/28/366_1627419616575.png?width=618&size=12982
用户可与坐席进行图文沟通，可正常收发文字、表情和图片消息。
http://file.tax100.com/o/202107/28/145_1627419616772.png?width=900&size=203928
http://file.tax100.com/o/202107/28/102_1627419616991.png?width=618&size=12668
用户可正常接收坐席发送的文件消息，并正常下载，也可点击文件发送的图标，选择文件发送给坐席。
http://file.tax100.com/o/202107/28/209_1627419617211.png?width=914&size=122263
http://file.tax100.com/o/202107/28/246_1627419617352.png?width=618&size=13528
人工服务结束后，推送一条评价消息，点击“服务评价”按钮，弹出评价页面，可对人工服务进行评价，当点击“其他原因”标签时，出现输入框，可输入具体的原因。
http://file.tax100.com/o/202107/28/398_1627419617573.png?width=1080&size=33923
http://file.tax100.com/o/202107/28/121_1627419617766.png?width=1080&size=91154
end
推荐阅读
● 办税遇难题，咨询要找谁？快来！联系方式全在这儿了~
● 2021年上半年出台了这些便民办税服务举措！速来了解~
● 发票类、申报类问题（7月第六期）
http://file.tax100.com/o/202107/28/570_1627419618004.gif?width=74&size=2766
http://file.tax100.com/o/202107/28/837_1627419618190.gif?width=51&size=13295
点分享
http://file.tax100.com/o/202107/28/525_1627419618280.gif?width=51&size=25161
点点赞
http://file.tax100.com/o/202107/28/936_1627419618368.gif?width=51&size=28160
点在看
页:
[1]