办税服务厅里来了新“官”
近日，20名从事涉税相关工作的“代账会计”、“涉税专业服务机构人员”代表走进荆州市沙市区税务局的办税服务厅，她们化身为“税务体验官”，“零距离”感受便民办税新体验。活动中，
各位“税务体验官”跟随讲解人员从多媒体导税咨询台到自助终端，再到自助办税区，自行选择各类涉税事项进行操作体验，现场感受“非接触式办税”的便捷高效。在体验自助办税区的“十税合一”申报后，荆州瑾标代理记账有限公司法定代表人叶小兵说“对于代理记账公司来说，我们代理申报的公司多，涉及的税种也多，合并申报能大大减轻我们的工作量，真方便！”
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图为“税务体验官”体验自助终端的使用
以前大家总是觉得清税注销很麻烦，工作人员特意邀请“税务体验官”们深入注销业务窗口，上手操作金三系统，亲身感受注销业务流程。“以前我帮别人办理清税注销总感觉流程太繁琐复杂，今天上手后才发现各种设置都是非常合理且必要的，能有效降低涉税风险。”荆州市和润财务代理有限公司会计曹晶晶在体验完注销流程后如是说。
“税务体验官”既是纳税人的代言人又是税收工作的监督员，体验活动结束后，税务部门的工作人员与“税务体验官”进行了座谈，征集他们意见和建议。通过这次活动，荆州市沙市区税务局更加坚定了以纳税人缴费人为中心的服务理念，以纳税人满意度为检验工作的标尺，不断提升纳税人的获得感。
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图为税务部门向“体验官”问需问策
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下一步，荆州市沙市区税务局将常态化开展“税务体验官”活动，邀请更多行业的代表来实地感受，切身体会，着力解决纳税人办税过程中的堵点、难点、痛点问题，持续深入推进个性化、定制化、精细化服务，为优化营商环境展现税务担当，为地方经济发展贡献税务力量。
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来源：国家税务总局荆州市沙市区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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