竹山县税务局：用真情实意为纳税人纾困解难
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国家税务总局竹山县税务局以党史学习教育为动力，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人的难点、堵点、痛点，深化“放管服”改革，优化营商环境，用税务人的真情实意为纳税人纾困解难。
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注销办理时间压缩到5天
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竹山县税务局深化“放管服”改革，优化营商环境，缩短一般纳税人注销办理时间，帮助企业优化资产结构，让企业经营更快、更活、更优，加速了市场经济要素流动。
“前几年办过一般纳税人注销清算手续，一个月后才办理完,现在我到税务局办理这项业务，不到五天都解决了，这下可为我们企业节省了很多的时间。”7月1日，湖北全洲扬子江建设工程有限公司竹山分公司负责人在该县税务部门办完注销清算手续后，满脸喜悦地对税务干部说道。
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湖北全洲扬子江建设工程有限公司总部在湖北孝感，因企业经营发展需要，做出注销竹山分公司的决定，并向该县税务部门提交了注销申请。竹山县税务局为减轻企业经营负担，在做好资料审核的基础上，缩短一般纳税人注销办理时间，在7个工作日内加快注销办理速度，将注销办理时间压缩到5天，使企业享受到便利。1至6月，该局办税“新速度”已为6户企业办理一般人纳税人注销业务，企业的满意度进一步跃升。
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畅通退费渠道，情系民生冷暖
竹山县税务局进一步畅通“两险”退费渠道，持续为缴费人办实事、解难题、送服务，保障了缴费群众利益不受损。
家住竹山县的肖池东在广东电子公司务工，公司给他缴纳了职工医疗保险，他在不知道的情况下又缴纳了居民医疗保险。肖池东通过电话联系竹山县税务局社保非税股工作人员咨询退费事宜，工作人员在查询系统属实后，把需要报送的资料通过微信发给远在广东的肖池东，并在收到肖池东的退费申请后联系县医保局办理退费，不到一个周肖池东就收到了多缴的费用。“多缴的280元费用虽然很少，但在千里之外我就能感到税务部门服务的温度，心里暖融融的！”肖池东特意打来感谢电话。
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据统计，1至7月，该局共办理单位退费5笔，城乡居民医疗保险和养老保险个人退费126笔，退费金额累计13万元。
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“坐等服务”变“上门服务”为企护航
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竹山县税务局变“坐等服务”为“上门服务”，走进生产一线，纾困解难促发展，保驾护航企业做强做大。
竹山县楚茗源农业生态发展有限公司是经营和销售红茶产品的企业，积极带动周边群众发家致富，所产的红茶相继出口到越南、柬埔寨等东南亚国家，公司位于离县城80多公里的乡镇。该局干部在走访中，向企业财务人员解读了增值税进项税抵扣税收政策，解决了企业新建厂房资金紧张的难题；辅导了“无纸化出口退税”操作，避免了企业办理退税来回跑、报送资料多的问题。
“税务机关既做好了‘份内事’，也做好了‘份外事’，真是我们企业的‘家里人’。”企业法人陈广宝感触地表示，“去年我们企业生产用电负荷大，影响到产品出口，税务部门得知情况后，及时帮助我们协调县供电部门向省供电部门报批，为我们单独架设了用电专线，企业的生产经营才没有‘卡壳’。”
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来源：竹山县税务
编辑：十堰市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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