“春风送暖，服务交心”系列报道（三十四）：精技能、强素质鹤岗市税务局举办 纳税服务综合技能大赛
http://file.tax100.com/o/202107/08/249_1625675757938.gif?width=637&size=284623“春风送暖，服务交心”系列报道
（三十四）
精技能、强素质鹤岗市税务局举办
纳税服务综合技能大赛
为全面深化“放管服”改革，推动党史学习教育成果转化，通过实战练兵增强纳税服务一线干部的专业技能，近日鹤岗市税务局举办“精技能、强素质”纳税服务综合技能大赛，18名从办税服务厅精心选拔出来的服务骨干，满怀信心走进赛场。大赛从税收业务能力、征管软件操作、专业服务水平等方面对参赛者进行考核，衡量办税服务厅工作人员的综合服务素质，通过多维度考核选拔出办税服务岗位的行家里手。
大赛考核为办税服务厅提升纳税人满意度树立了标杆，受到了参赛选手和现场观众热烈欢迎，赛事组织严密细致，现场互动氛围浓厚，通过预设考核地点、服务场景模拟、操作速度检验、应对突发状况等形式，模拟现实办税情况，改变了以往重理论轻实践、就业务考业务的传统考核方式，便于直观地发现干部服务中的缺点不足。考题选取办税厅干部最常见办税事项，用实战练兵的形式检验办税厅干部“为民办实事”的能力水平。邀请税收业务专家、政务礼仪专家、纳税人代表、工商联等代表共同组成评审团，从不同角度对参赛选手进行评判。选取各县区局分管纳税服务工作的副局长、办税服务厅负责人及部分业务骨干现场观看学习，对选手的技能展示及显现出来的问题，与自身对比查缺补漏，从而提升服务质效。
经过激烈角逐，有六名干部分获一、二、三等奖，来自东山区局办税服务厅的姜詹詹一举夺魁，获得了大赛第一名。
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END
来源：黑龙江税务
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