【服务】“好地方 税好办”?|“春雨润苗”助力小微企业行稳致远
http://file.tax100.com/o/202107/07/316_1625603117141.jpg?width=841&size=20155小微企业是中国经济庞大躯体内的“毛细血管”，发挥着吸纳就业、增加经济活力、满足居民消费需求的重要作用。为帮助小微企业扎根土壤，国家税务总局扬州市广陵区税务局聚焦小微企业最关心、最直接、最迫切的问题，深入开展“春雨润苗”专项行动，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，主动问需问难问计，提供全流程贴心服务。
“护苗成长”：“税银互动”解难题
近日， 广陵税务联合江苏银行、建设银行、农业银行等多家银行，邀请小微企业代表，开展了“春雨润苗”税收专题辅导活动。税务干部现场讲解了小微企业税费优惠政策、纳税信用评价等相关知识，银行工作人员详细介绍了“税银互动”业务内容，积极宣传扶持小微企业发展的信贷政策。
“在公司最困难的时候，多亏有税务干部帮忙，不仅为我们对接银行，用企业纳税信用等级信息争取贷款授权，还派专人指导申贷操作流程，让我们顺利申请到80万元的贷款，能够及时支付人员工资等，这对我们企业来说无疑是一场‘及时雨’。”扬州皮包水茶社财务负责人姚瑶在现场交流时表示。
为着力解决小微企业融资难题，广陵税务部门广泛开展“税银互动”宣传，构建常态联动机制，帮助小微企业以“信”换“贷”，为纳税信用评级高、经营管理规范、融资需求迫切的小微企业指定服务专员，制定“实打实”“点对点”的个性化方案，形成“以税促信、以信换贷、以贷扶微”的良好局面。
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“润苗解渴”：专家精准送政策
扬州市言蹊花卉有限公司是一家花卉种植企业，公司刚成立时，由于资金有限，企业负责人彭路清既当老板又当会计，对税收政策、网上申报等真是一窍不通。“是税务干部多次上门服务，现场演示了电子税务局办税流程、政策查询等多项功能，随时解答问题，解决了企业发展的后顾之忧。” 彭路清感慨地说道。
针对符合享受优惠政策条件的小微企业，广陵税务部门选派业务骨干开展“线上+线下”政策宣传辅导，提供“一对一”、个性化、全过程的滴灌式税务服务，帮助符合条件的小微企业对优惠政策应知尽知、红利应享尽享，让税惠春风为企业发展赋能添力。
“小规模纳税人增值税免税标准从10万提高到15万后，我们就不用再缴纳增值税了，真是一笔实实在在的政策红利！”彭路清喜笑颜开，“国家减税降费力度大、范围广，优惠政策‘福利’升级，让我们小微企业很‘解渴’！”
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“育苗用心”：升级办税优体验
“在电子税务局提交了退税申请，没想到1个小时后就收到了退税款到账的短信提醒，真是省心省时又省力。” 扬州盛德农业发展有限公司负责人深切感受到了办税的高效率。
退税业务由于报送资料繁杂、资料传递环节多、审核周期长，往往耗时较长。广陵税务部门经过反复测试，推出了智能退税新模式。新模式用电子数据代替纸质资料，用网上传输代替人工传递，用系统处理代替人工操作，真正实现了申请无纸化，流程自动化，审核智能化，业务标准化，工作日退税款一般在1到3个小时内即可快速到账，较以往缩短90%以上。
除了退税速度“升级”之外，广陵税务部门还创新设立了电话“云坐席”，为专业性强、耗时更长的操作类业务提供专业服务；推出新办套餐全天候自动化处理，新办企业涉税事项平均办理时间从原来的1小时缩短至10分钟以内；在头桥、李典、沙头三个乡镇的行政审批局大厅设立了办税延伸点，提供纳税申报、代开发票等高频事项服务，极大地便利了偏远乡镇纳税人办税……便利化的办税渠道、高效的征纳互动平台，不断提升小微企业获得感，助力小微企业轻装上阵跑出“加速度”。
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来源：广陵税务
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