个税汇算退税提示“国库退库失败”不用愁，学会这几点就能解决！
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我的个税汇算退税到账啦，又可以开心地买买买啦！
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我也申请了退税，银行卡里怎么没收到钱呢？
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是不是在退税的时候提示“国库退库失败”？今天我来教你们怎么处理这种情况！
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您的退税申请，税务机关审核通过后会将退税资料发送人民银行（国库），由其经您指定的本人在中国境内开设的符合条件的银行账户所属银行退还至您账户。
退税提交申请成功后，您可以进入手机个人所得税APP，点击【我要查询】——【申报查询】——【已完成】——【2020年度综合所得年度汇算】——【退税记录】，查看退税业务的当前办理状态。
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您看，这里就提示当前状态为：“国库退库失败”。
01
“国库退库失败”是什么原因？
一般情况下，国库退库失败多与纳税人填报的银行账户信息错误有关。例如：
（1）申请退税的银行账户不是本人账户
明明申请退税人是张三，填报的却是李四的银行账户信息。
（2）填报的银行账户的开户银行选择错误
明明开户行是建设银行，勾选时却选择了工商银行。
（3）银行账户处于异常状态
填报的退税银行账户处于注销、挂失、冻结、未激活等状态。
（4）银行账户存在收支限额
根据规定，I类账户收支无限额；II类账户非绑定账户转入日限额为1万元；III类账户的账户余额不超过1000元，非绑定账户转入日限额为5000元。
02
“国库退库失败”该怎么办？
要点一：生僻字处理
如果您的名字中含有生僻字，银行端又无法输入，您可以到汇算地主管税务机关办税服务厅办理综合所得年度汇算，我们将通过勾选异名账户为您办理。
要点二：建议绑定本人开户的I类银行卡
在【退税记录】——【修改银行卡】界面，大家可以添加新的银行卡，要注意再三核对清楚姓名、卡号、开户银行所在省份、预留手机号码等相关信息，添加成功后，在【修改银行卡】界面选择新添加的银行卡，再点击确认。注意不能使用信用卡办理退税。
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要点三：确保银行卡状态正常
请确保退税账户在收到退税前处于正常状态，账户挂失、未激活、注销等均会造成退税不成功。
要点四：关注退税进度
完成银行卡添加和更改后，您可以在退税记录中查询最新的退税进度，如果显示“国库处理完成”就没问题啦~
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您看，之前国库退库失败是因为银行卡异常，现在修改完银行卡后，国库处理完成啦！小伙伴们这时也不要太着急哦，等银行端处理完成后，退税很快就能到您的账户啦，又可以开心地买买买啦！
来源：池州税务
编发：国家税务总局安徽省税务局
审核：个人所得税处
END
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