【风采】扬州市税务系统最美共产党员事迹③|邱嵩：业务全能 服务全心
http://file.tax100.com/o/202106/25/694_1624601408261.jpg?width=841&size=20155近期，国家税务总局扬州市税务局举办了“永远跟党走 赤诚从税心”党史学习教育暨庆祝中国共产党成立100周年宣讲活动，冯宝奎、赵雅芝等一批税务系统中的优秀党员受到表彰。为进一步彰显这一批奋发有为税务新青年的榜样力量，近期我们将分期编发他们的先进实际。本期为第三期。
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#人物介绍
邱嵩，1996年参加税务工作，现任扬州市广陵区税务局第一税务分局分局长，先后荣获省局级和市局级三等功、嘉奖、优秀税务工作者、“最美共产党员”等多项荣誉，该同志先后被评为“全国百佳办税服务厅主任”、“扬州市广陵区十佳公仆”和“扬州市税务局最美共产党员”。
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办税厅的“全能替补”
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6月的一天，同往常一样，离上班还有半小时，老邱已经早早换好制服开始了工作。清晨的办税厅静悄悄，他首先来到自助办税区，对所有自助设备进行日常“体检”，确保正常使用。
办税厅的同事们都比较年轻，老邱是其中的老大哥，他也被大家亲切地称为老邱。但他从不以资格老自居，而是带头钻研业务，税务总局、省委、省政府等上级文件精神及重要工作部署要求，他都深入研究要领，每次局里有业务学习，他也是听得仔细、记得认真。
几年下来老邱不仅掌握了丰富扎实的理论知识，而且业务全能，是办税厅的“全能替补”。他还开拓性的开展工作，把新理念、新手段不断落实到窗口办税实践中，多元化办税，就是他的具体举措之一，纳税人不来窗口、 “最多跑一次”就能完成相关涉税业务。
全天候线上服务
“邱主任，今年餐馆的疫情税收优惠政策还延续啊？”
“邱主任，我们企业想要申请延期缴纳税款业务，请问这个业务该怎么办？”
“邱主任，请问税控设备在企业变更后能否继续使用？”
……
为满足企业的咨询需求，老邱把以前QQ税企群的成功经验移植到微信和钉钉上，“广陵税务微服四方”就是顺应税收改革新任务和纳税新需求的“掌中宝”，这个纳税服务群第一时间发布最新税收政策，积极与纳税人开展线上互动，及时解答纳税人涉税疑难问题。
为了及时回复信息接打电话，老邱总是随身带着两台不同运营商的手机，以防信号不好。同事们常说：“每天上班时间是八个小时，而老邱是全天候工作。老邱说，能尽自己一点能力解决纳税人遇到的问题，心里还是很有满足感的！
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“广陵税务微服四方”在老邱的精心打理下，从成立之初只有20余人的纳税服务群已经成长为超过1000多人的税务问题交流群，月回复咨询超过千余条、成为广陵办税厅与纳税人交流沟通的第二个窗口，这些都离不开他的辛勤耕耘和付出。
2020年广陵区线上办税比例达到97.2%，全市排名首位，“智能化、信息化” 办税模式基本形成。
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抗击疫情显担当
2020年战“疫”打响，“我请战、我报名、让我来”的声音在广陵区税务局党员队伍中此起彼伏。邱嵩带头争当防疫志愿者，他所驻点的广陵经济开发区的乡村和企业，总能看到他忙碌的身影。
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志愿服务期间，老邱急纳税人缴费人所急，当好企业的“店小二”， 在泓实新材料股份有限公司、扬州宇润汽车配件有限公司开展防疫防控检查时，他得知上述企业外地员工不能及时赶回复工，用工压力巨大，便积极联系了广陵经济开发区人力资源部门。而第二天，人力资源部门就与用人单位取得了联系，帮助企业就近解决了用工问题。他还参与广陵区税务局的《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策和服务措施一本通》组织编制工作，累计发放25000多户次。
身处改革浪潮的老邱对税改新征程充满了期许，在与“税月”同行的路上，他始终牢记着税务蓝下的铮铮誓言——“努力用税务人的‘辛苦指数’换得纳税人的‘幸福指数’”。
来源：扬州市税务局系统党建科
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