霍山税务：学史促担当 春风润企心
1921 - 2021便民办税春风行动
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红色党史激励担当
春风服务润企心田
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国家税务总局霍山县税务局紧密结合建党100周年，深入贯彻“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以纳税人缴费人需求为导向，多措并举，打好优化纳税服务“组合拳”，提供更为贴心、安心、暖心的服务，让纳税人缴费人体验更有“质感”的春风服务，着力打造好“五度”税务。
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01
红色传承、勇于担当
助企发展有高度
自开展党史学习教育以来，霍山县税务局广大党员、干部认真学党史、深刻悟思想、为民办实事，把传承红色基因的精气神转化为为纳税人缴费人办实事的实践动力，努力构建和谐的税收营商环境。
开展了“春风行动暖人心 风险服务进千企”的主题党日暨税收政策宣讲活动，讲解税收政策，发放风险提示，了解企业诉求，解决实际困难。
刀刃向内，苦练内功，提高办税服务质效。自2021年1月份5Q办税服务质效监控运行以来，平均等候时长和等候超时率连续两个月下降。
推进“好差评”制度，戳痛点、疏堵点。把“优化营商环境”作为2021年度重点工作推进，将办税厅综合窗口、不动产、车购税、自助终端业务并纳入县局绩效考评。加强办税服务厅日常管理，继续严格落实领导值班制度，确保值班领导到岗、到位，及时解决问题。向纳税人推广预约办税，引导纳税人错峰分流，减少排队等候时间。
紧盯目标，提高“非接触式”办理率。加大对纳税人“非接触式”办税的宣传辅导，积极引导纳税人网上办理。
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02
发票邮寄、快速退税
助企发展有速度
通过走访纳税人问计问需，针对“山区领票不方便”、“退税效率不够高”等纳税人反映较多的问题，霍山县税务局积极行动，一方面加强宣传发票邮寄政策，辅导山区纳税人缴费人进行申请；一方面简化退税流程、提升退税效率，运用税收大数据，动态掌握企业生产经营情况，精准对接企业涉税需求。
领票不出门，网上申请，免费邮寄，不管是城区还是乡镇都能实现“一日送达”，从2018年开通发票邮寄业务至今，已为20000户纳税人邮寄发票90万份。正常退税业务也提速很多，从申请到退税到账3天内就能办完，为企业纾困解难注入税务加速度。
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03
首违不罚、柔性执法
助企发展有温度
《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》2021年4月1日起正式施行。“首违不罚”是指纳税人首次发生的情节轻微、能够及时纠正、未造成危害后果的部分违法行为，依法免于处罚。“首违不罚”是“柔性执法”理念的落地，也是一项适应新时代发展的制度创新。
推进简易处罚事项网上办理，对事实清楚、没有争议的处罚事项，通过“网上办”的方式为纳税人缴费人提供便利。在严格执行“首违不罚”的基础上，做到纳税人有事必须到，无事不打扰，帮助纳税人解难事，办烦事。
据悉，霍山县税务局自2017年11月1日《税务行政处罚决定书（简易）》执行开始，206户次纳税人实现了简易处罚事项网上办理；自2021年4月1日“首违不罚”政策开始执行至今，作出“首违不罚”决定160次，诸多柔性执法方式的推出让征纳双方有更多的良性互动，加深企业对于税务管理的认同感，在少罚慎罚中有效提高企业依法纳税、依法办税意识。
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04
银税互动、资金支持
助企发展有力度
针对当前新冠肺炎疫情大背景下小微企业和实体经济迫切的资金需求，霍山县税务局一方面是积极推进纳税人信用等级评价，2020年度信用评价A级纳税人206户，同比增长10%,相较于2019年大幅增长，为银税互动的开展奠定了有利基础。另一方面积极深化“银税互动”合作，坚持精准施策，密切部门协作，加强纳税服务和金融服务的互利对接，突破银行传统抵押贷款的方式，主动靠前服务，提升服务合力，打通金融活水流向小微企业“最后一公里”。
2021年1-4月纳税人利用“银税互动”从金融机构获得贷款162户次、发放贷款20018万元。2021年1-4月，共计减免税费13106万元，其中促进小微企业发展减免5878万元。双管齐下，开源节流，很大程度上帮助小微企业破解了资金难题，助力了小微企业更好更快发展。
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05
税费宣传、分类服务
助企发展有深度
霍山县税务局充分利用直连互动平台在线为纳税人解忧服务，政策咨询，办税指导，需求问询的功能，积极推广税企直联互通平台，因地制宜制定推广计划，按月通报推广进度，总结不足，加强外部宣传。截止5月底与3102户纳税人建立了包保服务，平台注册率70%。依托安徽税务、六安税务微信公众号，税企微信群，纳税人学堂等实现宣传税费优惠政策“全覆盖”。
实施分类服务，霍山县税务局与科技局启动2021年第一批高新技术企业认定工作，辅导公司财务人员进行申报高企工作。这种一对一、点对点的深度宣传辅导，帮助企业精准适用各项税费优惠政策，助力企业驶向发展“快车道”。
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下一步，霍山县税务局将继续充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，将党的建设与税费征管工作结合。将继续探索税企联建新模式，实现党建工作与税收工作深度融合，推动减税降费、优化营商环境工作的落实，为开创霍山经济发展新局面作出更多贡献。
编辑：韩伟
审核：汪洋
来源：皖西日报2021年6月3日08版
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