身边的榜样④ || 干在一线干在一起干出一流 ——记全省“工人先锋号”南县税务局第一税务分局
不忘初心http://file.tax100.com/o/202106/19/449_1624047317927.png?width=190&size=6014
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牢记使命
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编者按：
2021年，在中国共产党百年华诞到来之际，全市税务系统深入开展党史学习教育，市局各类宣传平台围绕“学党史忆税史 汲取奋进力量”主题，把目光投向税务各条战线的基层单位和平凡岗位，聚焦一批长期默默耕耘的“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”，于无声处听惊雷，于细微中见精神。
今天，系列报道第四期带您一起走近2021年湖南省“工人先锋号”——国家税务总局南县税务局第一税务分局（办税服务大厅），了解这个普通基层单位背后的点滴故事。
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图 全省“工人先锋号”授牌现场
干在一线，这是一支讲政治的先锋队
“一分局是南县税务一线单位，也是窗口单位，只有坚持党建引领，才能永葆这支队伍的先进性。”今年2月刚上任的分局长李芳时感慨地说。
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图 学史力行 走进园区为企业办实事
税务机构改革以来，该分局始终把党的建设放在重要的位置，特别是党史学习教育开展以来，按照县局党委的统一部署，扎实开展党史文献学习、党史知识比赛、祭奠革命英烈、党课宣讲比武等活动。通过这些活动，一分局干部端正了价值取向、汲取了精神养分，整个队伍真正做到了明理增信、崇德力行。全局同志干在一线、用心征收、热心服务，“税务蓝”成为南县政务中心一抹亮丽的风景线。
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图 清明祭奠革命先烈
前任分局长刘立新，既当指挥员，又当指战员，和大家干在一起，是大厅里到得最早、离开最晚的那一个，不管延时服务到多晚，他总要坚守到最后，远嫁广州的女儿难得回来一次为他庆祝生日，结果忙到差点没赶上自己的生日饭。70后谢丽芳和严继红，坚守办税窗口近20年，业务能力突出、政策掌握精准、现场经验丰富，带出了一茬又一茬业务骨干，自己从“小姐姐”熬成了“好大姐”，却从未跟组织提过什么个人要求。80后罗欢与高丽，一个作为后勤担当，从未因为自己二孩母亲的身份耽误任何工作；一个作为业务主任，一直肩负着繁重的业务指导和把关职责，大学毕业后一直坚守大厅岗位，个人大事却是一缓再缓。
干在一起，这是一支有活力的先锋队
“全局同志只有干在一起，拧成一股绳，劲往一处使，才能永葆队伍活力。”分局长李芳时认为。由于办税大厅的工作任务繁重，内容枯燥，分局提出“内强素质，外树新风”目标，保持八小时内的紧张高效。他们建立每天一总结，每月一考核，每季度一考试制度，每日晨会开展业务学习，对前一天工作中遇到的典型业务开展分析讲解；每月以业务效能、纪律考勤为依据进行绩效考核，提升工作和学习的紧迫感；每季度组织业务考试并排名，评选“纳税服务之星”“学习之星”，以考促学，学以致用，营造“比学赶超”的浓厚氛围；定期组织开展个人所得税年度汇算、电子税务局操作流程、社保费和非税收入、专票电子化、财产和行为税合并申报等专题税费政策学习，以过硬的业务本领为纳税人提供优质高效的涉税服务。
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图 大家展示自己的学习笔记（左）；业务考试光荣榜（右）
八小时之外，分局则特别重视干部队伍身心健康，组织参观红色教育基地，经常开展户外溯溪、爬山野炊等业余活动，增进了感情，凝聚了人心。
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图 县局职工之家场景
干出一流业绩，这是一支能战斗的先锋队
该分局以严格的管理制度、一流的工作标准，“干”字当先，“严”字当头，在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩。
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图 党员示范岗摆在最显眼的位置
深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，受到广大纳税人的点赞。
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图 整理政务公开宣传栏
落实“放管服”改革，提供“最多跑一次”“服务不打烊”“一窗通办”等多项优质服务，开展电子税务局申报业务操作培训、税法宣传进校园、送政策到企业等活动，不断创新税收政策宣传方式，受到社会各界的广泛好评。
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图 解答纳税人涉税咨询
大力推广“非接触式”办税，引导纳税人通过电子税务局、税务微信公众号等方式办理各项税费业务，实现“在家不出门，实时能办税”，线上办税比例大幅提高。2020年累计为400余家企业、个体工商户减免税费超2000万元，涉税业务办理时间缩短50%，纳税人的满意度和获得感不断提升。
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图 指导纳税人使用自助办税终端
一分耕耘，一分收获。在分局的荣誉墙上，全省“工人先锋号”“巾帼文明岗”“依法办事示范窗口”、省局“五星级办税服务厅”、全市“三八红旗集体”“青年文明号”……一份份荣誉写满了这个集体的光荣历史。而这光荣的背后，是一个又一个数十年如一日，不计得失默默奉献的可爱税务人。
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图 分局干部职工合影
看着满墙的过往荣誉，面对着这支团结高效的先锋模范队伍，分局长李芳时表示：“手上的责任沉甸甸的，不能辜负纳税人缴费人的期待，不能辜负组织和前辈们的信任，只能朝着更高群众满意度、更大的集体荣誉目标，勇往直前地继续走下去！”
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撰稿：肖建清 谢琳 彭倩
编辑：王墨浪
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