克拉玛依市：税企互动促发展
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天山网讯（通讯员陈晨 严天渝报道）连日来，国家税务总局克拉玛依市白碱滩区税务局在为纳税人、缴费人办好惠民实事上精准发力，通过征纳双方的良性互动，切实加深了解，实现双向促进，不断优化税收营商环境。
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沉浸式互动体验，共启纳服新引擎
在便民办税春风行动中，白碱滩区税务局招募企业法人代表、涉税专业服务人员，担任“税务体验师”，开启沉浸式互动体验纳税服务。体验师们在办税服务厅现场观摩税务人员工作流程，亲身体验网厅办税、自助办税、“好差评”等服务。克拉玛依市文信财税管理有限公司的法人代表参与体验后感慨道：“税务机关的信息化程度和多元化办税方式令人惊喜，如今企业办税真是既方便又快捷，我们企业也必须不断提升财务管理水平和办税能力才能跟上税务部门的发展步伐。”
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创新推行办税人评定，共画税企同心圆
近日，白碱滩税务局的一项创新举措受到了纳税人的好评：“办税人能力评定，让我们企业了解了自身存在的问题和短板，有助于完善财务核算、加强内部监管，提升了我们办税人员的业务水平，真是一举多得！”克拉玛依市如意商贸有限公司的办税人说。
据了解，“办税人能力评定”是白碱滩区税务局为提高纳税人办税能力，优化纳税服务，强化数据质量和征管水平而采取的一项最新举措，从基础办税能力、遵从守法能力以及配合应对能力三项能力，基础登记、纳税申报、参与纳税人培训等13条指标进行评定。一个自然年度内，如纳税人出现《纳税人办税能力评定指标体系口径》中的情况，税务机关将对企业办税人进行扣分，并根据年终评定结果，实行分级分类管理。
“我们会根据评定结果，有针对性的采取一系列措施，对评价好的企业在税企群里发送表扬通报，对存在问题的企业进行电话辅导提出整改建议、上门辅导分类集中培训提高业务能力或者更换财务人员的建议等等，激励和帮助纳税人进一步提升办税能力。相信随着办税人能力评定工作的深入推进，企业的财税管理水平会有质的提高。”税务人员陈晨说。
截止目前，白碱滩区税务局已对130户、153户次纳税人进行了办税能力评定。
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全面开展“好差评”，共制民心晴雨表
“好差评”工作是对税务部门开展的一项“税务人员纳税服务能力评定”，税务人员的专业化水平高不高、服务好不好前来办税的纳税人最有发言权，通过“一次一评”“一事一评”由纳税人对服务当场给出评价。为做好“好差评”工作，白碱滩区税务局对内进行深度培训，对外开展广泛宣传，实现日常办理业务的“好差评”全覆盖，尤其重视对“差评”的处理和反馈，第一时间沟通和解决问题，及时进行回访，从纳税人角度出发不断优化纳税服务，提升业务水平。
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来源：天山网
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