克拉玛依市税务局为纳税人办实事 优化服务促发展
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“喂，您好!我有一件事想要咨询一下，我才买了一辆车，刚才用手机申报车辆购置税，操作的时候点击太快，一着急也没有选择纳税地点，后来发现把车购税缴纳到其他地州了，现在钱还能退回来吗？”
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“您先别着急，我们先和对方税务局取得联系，请您先留一下基本信息，后续我帮您处理。”
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通过了解纳税人购置车辆相关信息以及缴纳税款的具体情况后，杨程程及时和对方税务局取得了联系，根据相关规定及时提供了退还错缴税款的资料，第一时间将错缴的税款退还到了纳税人的账户中。这是克拉玛依市税务局一个日常的工作场景。
为落实便民办税春风行动，本着为纳税人办实事的原则，克拉玛依市税务局通过多方位、多形式宣传辅导深入了解纳税人需求，“带着政策和服务”走进纳税人，开展针对性宣传，有效解决纳税人问题。电话咨询、面对面辅导、视频连线等形式都是如今纳税服务的日常，通过提升政策解答反应速度、及时了解纳税人政策知晓度、推行“非接触式”办税缴费，提供不间断纳税服务，踏踏实实为群众办实事，实实在在为纳税人解难题。
党史学习教育开展以来，克拉玛依市税务局将党史学习教育和“我为纳税人缴费人办税暨便民办税春风行动”相结合，在学好的党史的同时提升服务，不断增强纳税人缴费人满意度和获得感，提升办税效率、降低纳税成本，促进营商环境优化升级。（杨程程、张琪慧）
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来源：人民网
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