乐陵税务：便民春风办实事 惠企润苗助发展
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便民春风办实事
惠企润苗助发展
听民意、解企忧、办实事，在深入推进党史学习教育走深走实的关键节点，近日，国家税务总局乐陵市税务局深入开展便民办税春风行动和“春雨润苗”专项行动，切实为纳税人缴费人办实事，落实落细减税降费政策，积极为小微企业纾困解难，有效激发市场主体活力。
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壹
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税企促膝谈心声
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开展“纳税人开放日”活动，邀请10余家重点税源企业代表走进办税服务厅，零距离感受税收工作。10余名代表通过参观办税服务厅，详细了解税务干部具体工作。工作人员向他们介绍了大厅的区域设置、各窗口的业务办理类型，全方位了解税务部门近年来推出的系列办税服务举措，真切感受到税务营商环境的优化。
山东省乐建建筑工程有限公司王女士说，“通过此次活动，对涉税业务办理有了全新的体验，收获真是太丰富了！”参观结束后，邀请纳税人代表召开座谈，纳税服务中心负责人向与会代表介绍了便民办税春风行动的特点及100条措施，并总结梳理了现行增值税、所得税的优惠政策。随后，纳税人代表畅所欲言，讨论热烈，共同对办税缴费过程中的操作问题与纳税服务提出意见及建议。
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贰
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专家团队助发展
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乐陵市税务局业务骨干组成的“税收专家顾问团队”，精准定位企业涉税需求，实施“一户一策”式精准宣传辅导，深入企业开展“问需求，解难题，促发展”走访活动，先后走访了山东方记食品有限公司、山东星光糖业有限公司、山东泰山体育科技有限公司。
通过走访，为企业送去了税收优惠政策大礼包，发放了税收顾问团队诉求表，了解到企业发展中的困难，针对企业的问题给出相应的解决措施，给予了企业在落实税收优惠政策上的全力支持。
与此同时，乐陵市税务局根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的企业特点，选派业务骨干梳理出针对小微企业的各项税收优惠政策，为第一批112户小微企业提供了“滴灌式”所得税优惠政策短信服务。此项精准化、个性化服务措施的推行，为商户们及时申报缴税和第一时间了解、掌握税收优惠政策提供了极大的便利。
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叁
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税费服务优体验
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6月2日，几名佩戴着“税费服务体验师”彩带的“特殊纳税人”走进办税服务厅，换位体验纳税服务工作。6名纳税人代表被聘为乐陵市税务局首期“税费服务体验师”。组织纳税人代表召开座谈会，进一步加深彼此之间的理解和信任，推动税企交流与合作向更宽领域、更深层次、更高水平迈进。
座谈会结束后，体验师就电子税务局、自助设备终端等进行了亲身体验，从纳税人视角查找问题，发现问题。他们对电子税务局提出有建设性的意见6条，乐陵市税务局建立了企业诉求联动响应闭环机制，第一时间进行跟进反馈，推进办税功能逐步优化完善。
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乐陵市税务局将不断拓展便民办税“春风行动”外延，推行“非接触式”办税缴费服务，推广“银税互动”平台，深化与其他部门协作共享，用服务的“优”，解企业的“忧”，全力打通纳税服务“最后一公里”。
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