市局党委书记、局长汪朝晖就优化营商环境工作接受五家媒体专访
http://file.tax100.com/o/202106/12/828_1623439814441.jpg?width=477&size=45096月4日，市局党委书记、局长汪朝晖就优化营商环境工作接受了景德镇日报、景德镇晚报、景德镇广播电视台等五家媒体专访。
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在专访中，汪朝晖指出，今年是中国共产党建党100周年，市税务局将把优化营商环境作为我为群众办实事的重要实践，紧盯“五个重点”创优服务举措，努力实现纳税人、缴费人“省事、省时、省钱、省力、省心”目标，积极服务“六稳”“六保”大局和努力构建新发展格局。
一是紧盯“急难愁盼”精简办税流程，让纳税人缴费人更“省事”。一方面，以纳税人、缴费人合理需求为导向，形成了“精准调研、靶向施策”的工作机制，针对影响服务质效的6类问题推出了基础事项前移、数据内部流转等19个便利化举措。今年1-5月份办税服务厅平均办理时间为3.87分，列全省第一。另一方面，实施“税收体验官”活动，通过征纳双方“线上+线下”互动体验，收集意见建议40余条，对纳税服务中的32个高频事项、21个难点堵点进行优化升级；先后压缩办税环节25个、优化流程8项、减少审核事项11处，“一次办、快速办”效果明显。
二是紧盯“对标先进”优化营商环境，让纳税人更“省时”。对标省内乃至国内标杆城市最高水准，瞄准市委市政府目标定位，推出优化税收营商环境暨春风行动，制定6大类133条优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作举措。在减少申报次数上，简并了流程资料， 6月1日财产和行为税“十税合一”合并申报，实现多税种“一张报表、一次申报”；社保医保缴费实现“网上办”“掌上办”，减少了纳税人缴费人申报和出行次数。在压缩办理时间上，出口退（免）税无纸化管理，出口退税时间提速16%；增值税一般纳税人和小规模纳税人注销登记时限压缩至10个和5个工作日，提速50%以上。今年1-5月份办税服务厅办理每笔涉税业务平均办理时长为4分17秒，列全省第一；在降低纳税人成本上，推广“首违不罚”制度，给予市场主体自我纠错、知错就改的空间。在部门协作上，与市住建局等合力推动不动产登记“一链办理”模式，与市财政局就用好试验区税收优惠政策、促进陶瓷行业健康发展进行调研，正在加紧制定相关的扶持政策和服务举措。
三是紧盯“纾困解难”落实减税降费，让纳税人更“省钱”。把落实减税降费政策作为重大政治任务，一方面，打好“滴灌式”+“漫灌式”的政策宣传组合拳，确保纳税人知晓政策、懂得操作；另一方面，实施“自行申报”和“精准推送”的政策落实连环招，精简办理流程和手续，推动各类市场主体应享尽享、直达快享。2020年，全市新增减税降费16.99亿元，今年1－5月份累计18.8万户次市场主体享受税收优惠政策。同时，解决小微企业融资难融资贵问题，开展“税贷真金、春风送暖”银税互动活动，今年以来共为247户企业发放扶持贷款1.29亿元，增强了市场主体发展信心。据统计，今年1－5月全市新增市场主体5552户，同比增长20%，其中企业类增长28%。
四是紧盯“分类服务”推动改革创新，让纳税人更“省力”。一方面，深入推进电子税务局建设，稳步实施发票电子化改革，实现办税业务从线下向线上转移，目前，主要涉税事项90%实现网上办理，纳税人从“跑马路”变成“跑网路”。另一方面，对20%习惯去办税服务厅的纳税人，以实体办税服务厅托底，实施扫码缴纳社保医保费，增设自助办税设备，现场指导网上办税、推广发票邮寄等“非接触式”便捷服务，为各类群体办税缴费了提供便利。
五是紧盯“满意程度”提高服务水平，让纳税人更“省心”。一方面，把纳税人满不满意作为衡量纳服工作的重要标准，完善“好差评”常态化管理机制，强化评价、反馈、整改、监督全流程管理，根据纳税人的办税体验和诉求持续优化改进。目前，税务部门好评率达到99%以上，实名差评回访整改率达到100%。另一方面，加强12366纳税服务热线等纳税服务咨询、投诉处理情况的监控、提醒，及时回应纳税人缴费人关切。
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对于下一步工作，汪朝晖表示：市税务局将按照市委市政府工作部署，树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念，坚持问题导向和目标导向，在政策落实上再精准，在优化服务上再加力，在纳税人满意度上再提升，推动党史学习教育走深走实。一是持续推进营商环境和春风行动方案133项举措落地，除由上级统筹的内容外， 7月底所有的便民服务措施全面落实落地，打造优化营商环境的“税务名片”。二是持续落实好减税降费政策，做到直达快享，有效激发市场主体活力。三是持续深化税收征管改革，推动精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，更好服务市场主体发展。四是持续推动智慧税务建设，完善多元化办税缴费体系，让广大纳税人缴费人“办税不用求人、办税便捷高效、办税暖心爽心”，为纵深推进景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区建设、全力支持全市工业三年倍增行动贡献税务智慧与力量。
以下为接受五家媒体采访相关情况：
1062瓷都交通音乐广播：https://mp.weixin.qq.com/s/1wH6oWUxOGBSl3J0ebP-Lw
景德镇广播电视：https://mp.weixin.qq.com/s/1UAtGaWZYg36PYkVtwpPzw
景德镇在线：
http://file.tax100.com/o/202106/12/632_1623439816131.png?width=647&size=583693
景德镇日报：
http://file.tax100.com/o/202106/12/913_1623439817079.png?width=360&size=262930
瓷都晚报：
http://file.tax100.com/o/202106/12/949_1623439817764.jpg?width=1080&size=155797
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