工作动态|零距离尝鲜 真实感体验 “税务体验师”助力税费新产品在线升级
近日，甘南县税务局邀请税费服务产品体验师进行电子税务局网格化服务及财行税合并申报操作体验。现场共邀请4名企业财务人员化身“税费服务产品体验师”零距离体验电子税务局“新产品”，帮助找问题、谈感受、提建议。甘南县美玲食品有限公司首次核定增值税电子专用发票，甘南县税务局邀请该企业财务人员纪强前来体验电子税务局网格化任务确认操作，税务人员当场向纳税人发放操作流程指引，并辅导纳税人进行网格化辅导确认操作。纳税人当场表示：“通过这样的确认操作，让我们更加直观的了解了增值税电子专用发票的相关政策、操作及风险管理等内容，现在的服务真是越来越贴心了！”
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根据财行税合并申报测试要求，邀请纳税人参加电子税务局财行税合并申报测试体验，提前做好建立登记、税费种核定、电子税务局开户等工作准备。5月27日下午，邀请3名企业财务人员参加财行税合并申报电子税务操作测试体验，现场向纳税人发放操作手册，详细讲解操作过程。甘南县翔云泽天房地产开发有限公司财务人员张彦玲在体验完电子税务局财行税合并申报操作后说：“财行税合并申报把财行税税种都放在一张表上，避免了漏报的情况，并且税额情况也都一目了然，不用再单独点进去察看，太方便了！”同时也提出目前测试阶段系统不稳定，申报成功后再查看详细情况还提示未申报等问题，已通过县局业务部门向测试组及时进行了问题反馈。
“税费服务产品体验师”是推行税务系统“便民办税春风行动”的一项重要举措，通过对税费服务产品体验和税企互动平台互动反馈的“双向沟通”，能把“发现问题”的环节放在最前端，借助体验师的专业优势，快速收集纳税人缴费人的实际需求，提高产品的完善度和适用度，从而不断提升服务水平，助力县域税收营商环境再上新台阶。
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