【平顺税务】用心体验 用心服务
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平顺县税务局开展税务体验师活动
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为了给纳税人带来更加优质的办税体验，进一步提升纳税服务质效，5月27日，平顺县税务局开展税务体验师活动，7名税务体验师走进办税服务厅，体验办税流程，感受便民办税新举措。
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上午9点30分，税务体验师们到办税厅详细了解了办税厅的功能区划分，日常工作概况及便民办税春风行动的工作举措，并在税干的带领下到办税服务区、自助办税区、工作后台进行税务体验打卡，实地体验非接触办税、自主领票、发票邮寄等流程，亲身体验了电子税务局和自助办税的便捷性。
体验结束后，县局召开了“税务体验师座谈会”，与体验师们进行了面对面交流，现场向纳税人问需问效，税务体验师们纷纷为线上办税的高效便捷点赞，并结合纳税人和体验师的双重身份，畅谈了自己的体验感受，对提升办税服务提出了宝贵的意见建议。
随后，体验师代表贾中田深入企业，实地走访了太子龙服饰有限公司，现场体验税务人员如何面对面为企业宣传政策，如何一对一辅导纳税人办税的一系列工作。贾中田表示：“通过参加此次活动，我以税务人员的身份体验办税流程、入企送政策，让我对办税服务有了全新的认识，办税越来越便捷，服务也越来越好！”
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此次活动，加强了征纳双方的有效沟通交流，增进了纳税人缴费人对税收工作的了解，切实解决了办税堵点、痛点、难点问题。下一步，平顺县税务局将不断完善“税务体验师”工作机制，打造更加便捷高效智能的服务体系，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
图文：平顺县税务局 申紫瑶
编辑：青春税务 · 融媒体
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