【办税窍门】自然人电子税务局操作要点看过来——
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办税小窍门
2021版
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2021版“办税小窍门”来啦！
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助您轻松办税
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四
自然人电子税务局
问
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自然人电子税务局扣缴客户端对于运行环境有什么要求？
建议Windows 7/ Windows 8/ Windows 10中文操作系统。
特别提醒：
系统日期必须设置成当天日期。
答
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问
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个人所得税APP卸载后，填报的数据还在吗？
个人所得税APP填报的数据都会存储在税务机关服务器上。卸载个人所得税APP后，同一手机再次安装或更换其他手机安装个人所得税APP，登录后依然可以看到原来填报的数据。
答
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问
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如何通过个人所得税APP端进行留言咨询？
在用户已登录个人所得税APP的情况下，点击【个人中心】-【我要咨询】，系统自动跳转至留言咨询填写页面。用户填写咨询类型、问题标题和问题描述后，提交咨询，提交成功后会返回成功提示语“提交成功！将会有服务人员为您受理解答，请耐心等待”，点击“我知道了”按钮后系统自动跳转至查看回复页签。
答
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问
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对于查询到的个人所得税申报记录有异议，该如何操作呢？
对存在异议的记录，纳税人可以通过【申诉】功能发起异议申诉，具体操作方法一共两种：
（1）登录自然人电子税务局网页版后，点击【特色应用】-【申报收入查询】，选择税款所属期后点击【查询】可进行收入明细查询，如对某笔收入有异议，可点击【发起申诉】发起异议申诉：在弹出弹框中选择申诉类型，并填写补充说明，勾选承诺内容后点击【提交】完成申诉申请。
（2）登录个人所得税APP后，点击【我要查询】-【收入纳税明细查询】，勾选所得类型后点击【查询】即可查看应税收入及纳税明细记录。若对查询结果中一项或若干项记录有异议，可点击页面右上角【批量申诉】，或点击“记录”进入收入纳税明细详情页面，点击右上角【申诉】，在申诉原因中选择申诉类型，并填写补充说明，勾选承诺内容后点击【提交】完成申诉申请。
如您还有疑问，可拨打12366纳税服务热线具体咨询。
答
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问
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提交个人所得税异议申诉记录后，要如何了解办理进度？
纳税人提起申诉后，可通过【申诉记录查询】查询纳税明细申诉记录的处理进度和处理情况。具体操作方法一共两种：
（1）登录自然人电子税务局网页版后，点击【异议处理查询】，进入查询结果页面，选择“申诉事项”、“申诉类型”和“申诉状态”可进行申诉记录的筛选，点击【查看详情】，可以进入详情页面查看该申诉记录的各项明细信息。
（2）登录个人所得税APP后，点击【我要查询】-【异议处理查询】即可查看申诉记录，并且可在页面上方选择“申诉事项”、“申诉类型”和“申诉状态”进行筛选。
如您还有疑问，可拨打12366纳税服务热线具体咨询。
答
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往期链接：
1.【办税小窍门】如何简便享受税收优惠政策，看这里——
2.【办税小窍门】办税服务厅“最多跑一次”的事项有哪些？看这里——
3.【办税小窍门】税费事项怎么办理？看这里——
来源：上海税务
编发：奉贤区税务局纳税服务科
奉贤区税务局第四税务所
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