『政策问答』你关注退税办理状态了吗？审核不通过或者退库失败怎么处理？
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小丽，燕燕，这个周末我们一起逛街吧！我申请的年度汇算退税已经到账了。
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这么好啊！可是上月我也办理了申请退税，怎么还没有到账呢？我也不会查询进度。
没关系，我教你。如果你在办理2020年度个人所得税年度汇算时，向税务机关申请了退税，提交申请成功后，你可以通过手机个人所得税APP或者自然人电子税务局网页端查看业务办理状态。登录个人所得税APP，点击首页的“2020综合所得年度汇算”中“查看记录”，进入“申报详情”页面，在“退税记录”页面查看。
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哎呀，我的退税记录当前状况显示“审核不通过”。
别急。如果存在以下情形之一，可能导致退税审核不通过或者退税失败：
1.你的身份信息不正确；
2.你提交的银行账户信息不正确或者无效，导致税款无法退还；
3.你的申报数据存在错误或者疑点；
4.税务机关审核时发现有需要向你进一步核实了解的情况，但你未提供联系方式或者提供的联系方式不正确，无法与你联系；
5.税务机关向你核实有关年度汇算申报信息，你尚未确认或说明。
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我现在怎么办啊？
没关系。税务机关已经列明了审核不通过的原因，你可以在站内信中查看并对申报数据进行重新检查、确认。如果税务机关给你打电话，你配合补充提供相关收入或者扣除的佐证资料就可以了。
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萌萌，也帮我来看看。我的退税进度显示“国库退库失败”。
一般情况下，国库退库失败多与你填报的银行卡账户有关。请关注你申请退税的银行卡账户是否为本人账户，该账户是否处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。如果遇到该种情况，需要重新填报你本人符合条件的银行卡账户并提交退税申请。
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怎么修改银行卡信息呢？
你在个人所得税APP，查看“退税记录”页面时，可以选择“修改银行卡”，进入“银行卡”界面，按系统提示删除或添加银行卡即可。修改后记得还要关注退税进度，确保退税成功到账。
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太好了。真是谢谢你！
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【提示】：税务机关不会在短信或者非官方软件中请你为了退税提供银行账户等信息，如有疑问及时与税务机关联系或者拨打12366纳税服务热线。
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（来源：天津税务）
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