【黎城税务】“体验”交流 互惠互赢
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“体验”交流 互惠互赢
黎城县税务局召开“税务体验师”座谈会
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为落实《2021年长治市税务体验师启动会》工作部署要求，进一步优化税收营商环境、提升纳税人满意度和获得感，黎城县税务局于26日上午举行“税务体验师”座谈会，邀请山西瀚宏网络技术服务有限公司、黎城县德勤会计咨询服务有限公司等8名代表现场体验、共话税收。代表们作为“纳税服务体验师”，深度体验便民办税服务，感受黎城税务文化，为税务部门提升服务提建议、出点子。
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走进办税服务厅，当看到干净敞亮的办税环境、导税台上整整齐齐的税收政策宣传折页等场景，代表们的脸上露出了赞许的笑容。在税务讲解员的指引和介绍下，各位代表详细了解了预审导税服务、一窗通办、一次性告知等便民举措，亲身体验了政策咨询、新办户登记、实名办税信息采集等优质服务。
体验活动后，“税务体验师”座谈会在鼓楼办公区三楼会议室召开。会上，县局党委书记、局长任玉华向各位纳税人体验师介绍了县局各项“便民办税春风行动”举措和优化服务相关做法，并诚恳邀请大家“挑刺”“把脉”，多提宝贵意见和建议，真正打通服务纳税人“最后一公里”。体验师们也畅谈体验体会，及时沟通他们在办税过程中遇到的问题，针对办税过程中遇到的堵点、难点问题，从纳税人的视角提出建设性的意见和建议。对“税务体验师”们提出的各种疑问，在场的税务干部逐一进行梳理和分析，精准、细致地进行解答。
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“网上办税、一窗通办等举措使我们真真切切地感受到了办税的便捷与高效。此次活动也让我充分感受到了黎城县税务局对企业服务的真诚和热情，拉近了我们和税务部门的距离。税务干部现场逐一解答我们的疑惑，也极大地提高了办税效率。”税务体验师秦鹏这样评价本次“税务体验师”活动。
“纳税服务体验师”活动是黎城县税务局贯彻落实优化营商环境要求的一项具体举措，也是税务部门和纳税人良性互动的抓手。此次活动通过实地参观、换位体验等方式，八名体验师肩负着替广大纳税人、缴费人深度体验、亮音发声的责任，提出自己宝贵的建议和见解。此举在征纳之间架起了畅通沟通的桥梁，进一步推动着便民利民惠民措施和纳税服务的再优化、再提升。
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图文：黎城县税务局 王廉雅
编辑：青春税务 · 融媒体
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