国家税务总局辛集市税务局关于组织招募“纳税服务体验监督员”的通知
http://file.tax100.com/o/202105/27/541_1622053526670.gif?width=638&size=968880国家税务总局辛集市税务局
关于组织招募“纳税服务体验监督员”的
通知
为进一步优化税收营商环境，改进完善纳税服务工作，我局决定开展招募“纳税服务体验监督员”工作，旨在不断提升纳税服务质效，增强办税服务能见度和透明度，提高纳税人认同度、满意度、遵从度。现将有关事项通知如下：
一、招募对象
企业财务主管或办税人员(工作年限为1年以上);从事涉税专业服务人员、第三方服务机构人员、税收志愿者。
二、招募条件
1.熟悉税务部门办税服务渠道和办税系统。
2.具有敏锐的洞察力和较好的表达能力
3.关心和支持税务事业发展，善于思考和建言献策，愿意与税务服务一起成长。
三、体验监督内容
1.在税费服务产品(如新系统、新功能、新培训、新解读)发布和推出前，由体验监督员负责服务产品先期体验;
2.在日常办税缴费过程中的感受;
3.在与税务人员互动过程中(咨询、培训)的感受;
4.税务机关和税务人员《税收征管规范》、《纳税服务规范》和《办税服务厅纳税服务标准化手册》、《税务分局(所)纳税服务标准化手册》落实情况;
5.税务人员不作为、慢作为、推诿扯皮等违反纳税服务制度的行为;
6.税务人员违反廉洁自律规定行为。
四、招募方式
志愿者在征得所在单位同意后，于2021年5月30日前向辛集市税务局纳税服务股申请报名。
五、联系方式
国家税务总局辛集市税务局纳税服务股
电话：0311-83288819
国家税务总局辛集市税务局
2021年5月25日
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来源：辛集税务
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