“五一”我在岗 服务不打烊
http://file.tax100.com/o/202105/09/112_1620497406558.jpg?width=1080&size=72735“请问税务局今天上班吗？我公司会计家中有急事请假不在荆州，一百多万元的订单急着要开票，会计一时联系不上，其他人又不会，现在在办税大厅门口了，请问可以帮助我一下吗？”“五一”假期第一天，国家税务总局荆州市沙市区税务局值班人员向琼就接到了荆州市尚瑞汽车销售服务有限公司经理王静的求助电话。
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图为税务干部节假日期间为纳税人办理开票业务
接到电话后，工作人员第一时间在办税大厅门口找到了心急如焚的王静。在详细了解情况后，向琼启动应急程序，及时对接窗口值班工作人员周静琦，手把手辅导王静正确使用增值税发票管理新系统，在机动车发票模块中开具出了企业急需的销售发票。问题解决后，工作人员还为纳税人提供了印有开票步骤的纸质手册，同时安排专人跟进和解答后续问题。
发票开出后，王静高兴的说：“今天要不是你们，我这一百多万元的订单就‘黄了’，还以为你们承诺‘五一’坚守岗位不休息只是说说而已。没想到一个电话真的解决了我的‘燃眉之急’，辛苦你们了，你们是最光荣的税务工作者！为你们点赞！”
据悉，为保障“五一”节假日期间纳税人的正常经营活动，沙市区税务局在做好疫情防控的前提下，采用线上+线下“双值班”制度，开通“五一”24小时值班热线，安排工作人员到岗值班，第一时间为纳税人排忧解难，确保纳税人有问题随时解答，有业务随时办理。沙市区税务局把党史学习教育与优化税收服务有机结合起来，努力做到为纳税人缴费人“办实事”“办好事”“办成事”，为持续优化营商环境保驾护航。
来源：国家税务总局荆州市沙市区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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