黑龙江牡丹江：首批12名办税服务体验师上岗了
http://file.tax100.com/o/202104/25/334_1619316313767.gif?width=640&size=6261为进一步提升纳税服务质效，开拓沟通渠道，牡丹江市税务局通过公开招募、定向聘用和特邀推荐等方式，首批招募了12名办税服务体验师。21日，首批办税服务体验师体验日活动举行，涉及人大代表、政协委员、涉税机构从业人员、资深财务人员等各领域的体验师来到办税服务厅。
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颁发聘书
体验师们走进办税服务厅，近距离了解智慧化办税设备、便民服务新举措、各类业务办理流程等，通过“亲眼观看、亲自操作、亲身体验”，切实感受办税流程的简化与智能办税的便捷。
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税务体验师现场体验办税服务
在办税服务体验师聘任仪式上，工作人员介绍了“便民办税春风行动”8年来牡丹江市税务局取得的成效，以及今年将上线的“我为群众办实事”具体举措，并为12名“办税服务体验师”颁发了聘书。
在座谈中，体验师们高度肯定牡丹江市税务局的纳税服务工作，并根据过往办税经历诚恳提出建议，咨询涉税疑问。牡丹江市税务局“春雨润苗专家辅导工作室”多名业务专家现场答疑，与体验师们探讨建议落实可能性，同时建立了直联反馈机制。
下一步，牡丹江市税务局将广泛收集体验师的意见建议，精准定位和及时响应纳税人、缴费人的真实需求，进一步提高办税缴费服务能力，持续强化纳税服务“软实力”，提升优化营商环境“新水平”。
来源：学习强国
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