便民春风“吹”田间 暖心服务“种”心田 ——鹤岗市税务局开展“小税滴送春风”政策送田间、申报在地头活动
“春风送暖，服务交心”系列报道（一）便民春风“吹”田间 暖心服务“种”心田
——鹤岗市税务局开展“小税滴送春风”政策送田间、申报在地头活动
春回大地，万物复苏。承载着垦荒精神的稻苗在鹤岗市辖区的各大农场育秧大棚里即将萌出绿芽。近年来，随着乡村振兴战略深入实施，农民合作社这一新兴经济形式如雨后春笋般破土成长，也对税务部门的工作提出了新的要求。为进一步落实税务总局开展的“便民办税春风行动”，解决纳税人缴费人的“痛点”“堵点”“难点”问题，鹤岗市税务局开展了“我为纳税人缴费人办实事”之“小税滴送春风”政策送田间、申报在地头系列活动。
党建引领“优”部署，助科学谋划。一直以来，鹤岗市税务局党委心系群众，对纳税人缴费人的办税难题十分关切。在以往的税企交流座谈会上，通过和纳税人、缴费人的全面沟通，了解到全市辖区农民合作社的季度申报期恰恰和农忙的时节重合，每逢水稻育秧和抢收秋粮的时节，合作社的农业户们争分夺秒进行农业生产，这时报税成了困扰他们最大的难题。鹤岗市税务局重点针对农民合作社这一类企业，组建了“小税滴送春风”政策辅导团队，走进田间地头，为纳税人送政策送服务，解决纳税人农耕时期关于办税的后顾之忧。辅导团队提前做实功课，围绕农业产业链从生产到流通各环节涉税事项，详细梳理归纳现行涉农税收优惠政策，做到税种无遗漏、政策全覆盖。
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精准施策“优”服务，解群众难题。“见到你们太高兴啦，要不是你们来帮忙，这个月报税我还真不知道咋办呢”，农作物种植农民合作社法人激动的继续说到：“这次，税务干部还给我们带来了更加便捷的开具电子发票的U-key，真是为我们合作社送来了‘春风春雨’，今年一定还是个丰收年”。鹤岗市税务局“春风号”申报直通车特色服务项目，一经推出就受到纳税人和缴费人的一致欢迎和好评。一辆辆申报直通车直接开进田间地头，挨家挨户为因农忙抽不出身的纳税人辅导征期申报，合作社纳税人登上申报车，不但有税务人员细心讲解减税降费政策、耐心辅导纳税，车上还准备了温水、毛巾，这些温馨的细节，更是让纳税人感受到了来自税务部门的温暖和贴心。
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创新模式“优”宣传，强政策落实。针对按季申报的纳税人经常记不住申报流程、优惠政策等问题，鹤岗市税务局制作了《农业合作社办税服务一本通》服务手册，印有电子税务局申报流程、税务局服务电话、服务内容、申报提醒、优惠政策等内容，保证在办税遇到问题时，身边有助手、咨询有渠道，他们还推出以税收微课堂“码”上学为主题的一系列政策及申报指引电子书，实现扫码即看、扫码即学，通过税企交流微信群发放给纳税人。
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鹤岗市税务局从“细微”处出发，将税收政策和办税指南制作成二维码样式的钥匙链赠送给合作社纳税人，联系通信部门随团队为农户提供最优网络套餐服务，志愿者为纳税人下载手机电子税务局并设置报税提醒、成立“农税乐”服务微信群等等。
辅导团队临走的时候，农民合作社的农户们都对税务干部依依不舍，税务干部们说：别担心，有问题就扫码看，看不懂就来电话问，等秋收的时候，我们还来，咱们是“粮食丰收、为国聚财”两不误！
鹤岗市深化“放管服”改革，优化营商环境，持续转变工作作风，深度推进精确执法、精细服务、精准监管，提高税法遵从度和社会满意度，丰盈纳税人和缴费人的幸福感、获得感，用务实、创新的工作让更多纳税人搭上便民办税的“春风号”快车。
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来源：黑龙江税务
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