印江：学党史展新时代作为 办实事显税务担当
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今年4月是第30个全国税收宣传月，印江自治县税务局结合“我为群众办实事”实践活动，联合团县委组织青年党团员成立专门的宣传小组，通过线上线下相结合的方式，走进工厂车间、店铺、田间地头，以纳税人听得懂、愿意听的方式，广泛宣传税收法律法规、税费优惠政策和便民惠民举措。
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走进印江自治县税务局第一分局办事大厅，可以看到工作人员正积极引导广大纳税人、缴费人主动适应“互联网+”办税模式，并将税收政策一一分解，将申报类、涉税事项类、政策解读类等问题进行细化讲解，将“税收政策”变为纳税人、缴费人听得懂、看得进、记得住的“大白话”。同时，耐心指导大家依托电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理涉税缴费相关事项，帮助大家更加高效、高质办税。
在做好线上服务工作的同时，印江自治县税务局组织20余名青年干部建立宣传“小分队”，秉承以纳税人和缴费人为中心的服务理念，开展“一对一”上门走访服务，针对不同类型纳税人“定制”个性化辅导，为纳税人解疑答惑，及时让纳税人享受更加快捷、方便、高效的办税服务。
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今年73岁的代秉珍家住坪兴村，老伴陶泽荣和儿子陶剑江因为身体的原因，出行都不方便，平时缴纳合作医疗费用都是交到社区。得知手机上就可以缴纳费用，不愿给别人添麻烦的她很是高兴。
“老伴腿脚不方便，不放心留他一个人在家。我就很少出门，一直以来交医保都是交在社区，给添了不少麻烦。现在手机上可以交，就可以让我女儿交了，感觉要方便多了。”印江自治县坪兴村群众代秉珍乐呵呵地说道。
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走访过程中，税务工作人员来到新寨镇兰香专业合作社，与企业负责人交流。税企双方对企业现有项目的投资建设现状、预计产值情况、税收优惠政策享受情况进行了交流。征询了企业在政策落实、办税体验、纳税服务方面的意见及疑问，并对企业提出的问题进行了逐一解答。
印江自治县新寨镇兰香茶叶专业合作社监事长陈正勇说：“一直以来，税务局在我们企业的发展过程中，可谓是给我们提供了保姆式的服务。每当出台各类税费优惠政策，总是在第一时间为我们进行宣传辅导，在政策适用性上，为我们提供点对点的服务，随时解答我们的咨询、疑问，可以说是耐心细致、不厌其烦，是我们企业发展的坚强后盾。”
今年，印江自治县税务局一方面将税收宣传月活动，作为全县税务系统庆祝建党100周年、开展党史学习教育、抓好“我为群众办实事”实践活动的重要举措。另一方面以开展税收宣传月活动为契机，深入落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，助力开局“十四五”。
据印江自治县税务局党委委员、副局长田江虹介绍，该局通过党史学习，进一步使全体党员干部，明初心、知使命，紧扣我为纳税人缴费人办实事，便民服务春风行动，以线上+线下为抓手，推行特色服务。线上通过各类多媒体平台，点对点的推送税收优惠政策，同时，开展网络直播专题培训，和微信答题抢红包活动，提升纳税人满意度。线下，全面推广实施一户一策，税收解决方案，推行主动上门、远程服务方式。并与团县委、各社区、行业协会联合开展专题自愿服务，不断推向党史教育走深走实。
来源：国家税务总局印江土家族苗族自治县税务局 王东 张丽娟
编发：纳税服务（税收宣传）中心
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2021
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2021年第43期
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