在春天，海口税务致纳税人的一封信
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尊敬的纳税人、缴费人：
您好！
芳菲四月，春暖花开。感恩您与我们一道同舟共济，共克时艰，度过了新冠肆虐、极不平凡的2020。在您的关心和支持下，海口税收事业得以在逆境中蓬勃发展。
过去的一年，我们距离虽远却时刻陪伴。通过“非接触式”办税，实现发票代开、纳税申报、电子文书送达等210余项业务全程网上办和线上线下融合办，全年“非接触式”办理量近三千万笔，超业务总量的百分之八十。推广发票“线上申领、线下配送”，为8万多户的纳税人邮寄配送2300万余份发票。
过去的一年，我们简化业务流程努力增强您的获得感。推行即办注销、容缺注销，大幅压缩注销时长，惠及2万余户纳税人;推行无纸化电子退税服务，实现退税业务自动化、无纸化审核，退税全流程平均耗时缩短至4个工作日，缩短了60%。
过去的一年，我们不断开拓创新助力自贸港建设。相继推出三项服务创新制度，进一步提高了服务质效，节约了您的纳税成本。其中，“无税不申报”减少11.8万户次的“零申报”；“承诺制”容缺办理近1.4万笔涉税业务，减少纳税人来回跑1.3万余次；发票申领“白名单”制度实现企业免检用票、即时办结，惠及百分之七十以上正常用票的一般纳税人。
改革赋重任，无日不趋新。海口市税务局致力于打造一流税收营商环境，为您提供更便捷、更舒心的办税缴费体验。2021年，我们从您最关注的纳税需求出发，推出十项服务举措：持续压缩退税办理时限、优化升级咨询辅导渠道、加速提升运维审批速度、持续拓宽社保缴费渠道、提供掌上便利办税方式、升级打造智慧办税大厅、扩大发票“白名单”覆盖范围、推行税务部门柔性执法、扩大“非接触式”办税范围、持续精简表单填写负担。
四月椰城迎春风，服务优化伴您行。在今后的日子里，希望您能一如既往地关心、理解和支持海口税收工作，我们将竭诚为您提供高效、优质的纳税服务，期待您的每一次办税缴费都是“非常满意”！
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编辑设计：海口税务
来源：海口税务
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