系统运行类（2021年3月热点问题）
系统运行类（2021年3月热点问题） 1.纳税人属于受疫情影响较大的困难行业企业，需要填写《适用延长亏损结转年限政策声明》，请问如何通过电子税务局办理？答：按照《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》（财政部 税务总局公告2020年第8号）第四条规定，受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年。困难行业企业，包括交通运输、餐饮、住宿、旅游（指旅行社及相关服务、游览景区管理两类）四大类。困难行业企业填写企业所得税年报表A106000《企业所得税弥补亏损明细表》时，在“弥补亏损企业类型”列次选择“500受疫情影响困难企业”且“当年亏损额”列次填写金额小于0时，系统会自动弹出《适用延长亏损结转年限政策声明》供纳税人填写。
2.自然人登录电子税务局后，点击任一功能模块，提示“您暂时没有权限使用该模块”。请问应如何处理？
答：遇到该问题，需要核实该自然人在新实名认证系统（二期）和个税系统中是否均已实名。若未在新实名认证系统中实名，则提示纳税人可通过湖南税务APP、支付宝搜索湖南省电子税务局或大厅前台进行现场采集等完成实名；若未在个税系统中实名，则提示纳税人通过个税APP或大厅前台ITS系统进行自然人信息采集等完成实名。另外，若自然人存在多个身份信息问题，需要据实进行并档处理后，再使用电子税务局。
3.纳税人（非自然人）登录电子税务局时，提示“调用核心征管接口失败：接口调用失败：系统内部异常，失败原因：DNSW.ZJSMBS.SMCJ.QUERYSMCJXXANDQYQCXXBYSFZJHMHNSW.NFWB.WSBS***系统参数错误，异常码***未定义业务配置信息。原始错误信息***”。请问是什么原因，应如何处理？
答：此为核心征管接口返回的报错信息，指向实名办税信息问题。遇到该问题，请在湖南省电子税务局管理系统（以下简称“电子税务局税务端”）【纳税人用户管理】中核实该纳税人已授权人员实名信息是否不完整。若是，则重新授权给实名信息完整的人员即可正常登录。
4.纳税人申报房产税和城镇土地使用税时，系统出现错误提示：“已使用税源信息和税款信息匹配出错”，请问是什么原因，要如何处理？
答：该错误提示是金三核心征管系统对房土申报中税源信息和税款信息进行匹配校验时出现的，电子税务局调用金三核心征管系统数据时也会出现错误，该问题有以下两个排查方向：
（1）出现这个问题可能是因为房产税和城镇土地使用税税源信息中，存在纳税义务终止时间早于有效期起的的异常终止税源。如遇该问题，请逐条核实税源的终止日期，若终止日期确有异常，则修改终止日期或撤销终止后重新保存即可。
（2）如果通过上述排查仍未解决问题，请排查纳税人已终止的房土税源信息采集中，【房屋转出时间】和【土地转出时间】是否为空。如果为空，请核实纳税人的该条税源是否需要终止。如果确需终止，则先撤销终止，将【房屋转出时间】、【土地转出时间】与【纳税义务终止时间】修改一致后，点击【纳税义务终止】即可；如果不需终止，则应撤销终止。
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