湖北省武汉市东湖新技术开发区税务局 一行赴云岩区税务局考察交流
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3月29日至31日，湖北省武汉市东湖新技术开发区税务局姚毅总会计师一行5人赴云岩区税务局考察，就优化税收营商环境、提升纳税人满意度及税企互动平台运行等方面的先进经验做法进行交流学习。区局党委书记、局长周永胜，党委委员、副局长王宇康，局内相关工作人员及税企互动平台研发商方欣公司代表等陪同学习考察并进行座谈交流。
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武汉东湖新区税务局姚毅总会计师一行赴 贵阳市云岩区税务局了解标准化办税服务厅 拍摄人：曹丹
30日上午，考察团首先参观了作为全省办税服务厅标准化管理试点的河西路办税服务厅，实地查看了VR全景导税图、“成长树”服务评价系统、“一念之间”王念工作室、“税务云”大数据展示平台等区局特色服务。“有了成长树，纳税人对我们的评价直观地体现出来，鼓励我们用更好的服务换取‘职业树’开花结果”，第一税务分局负责人王琳说道，并向考察团演示无声叫号和税企互动平台预约办税功能，全面呈现“静悄悄”的办税大厅。
接着，考察团一行参观了云岩区税务局党建廉政文化展厅，仔细观摩了“引路明灯”“红色印记”“学思践悟”等七大板块，深入了解“光彩税务人”党建创新品牌，感受区局浓厚的红色教育氛围。
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武汉东湖新区税务局赴贵阳市云岩区税务局现场观摩廉政文化展厅 拍摄人：曹丹
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武汉东湖新区税务局姚毅总会计师一行赴贵阳市云岩区税务局学习考察并合影留念 拍摄人：曹丹
最后，双方开展了“纳税人满意度暨营商环境座谈交流会”。会上，纳税服务股汇报了云岩区税务局在总局、省局2020年纳税人满意度调查和省局营商环境评估中的排名情况，重点介绍了区局“1+2+3+N”纳税人满意度整改提升模式、近邻宝发票留置自取服务、涉税中介机构微信交流群、“一卡双带”（即云岩税务“廉政监督卡”和“纳税服务卡”）、标准化办税服务厅管理体系等创新项目的具体措施和主要做法，现场解答考察团成员提出的相关问题。方欣公司代表李春华对税企互动平台各项功能进行详细解说，全面展示了点对点推送政策信息、AI“机器人”智能咨询、线上直播功能。东湖开发区税务局姚毅总会计师对AI机器智能咨询表示高度赞赏：“人力没办法做到的，‘机器人’来解决，真正实现了7*24小时为纳税人答疑解惑”。
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武汉东湖新区税务局与贵阳市云岩区税务局开展纳税人满意度暨营商环境座谈交流会 拍摄人：曹丹
考察团表示，希望能以此次考察交流为契机，将云岩区税务局先进经验做法运用到该局税收工作中，期待未来与云岩区税务局加强交流互动，促进治税能力共同提升。
（来源：云岩区局 李开霖 罗富娇）
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