工作动态|税收服务万人评，春风送暖便民情 ——碾子山区税务局扎实开展万人评活动
自鹤城“万人评”活动开展以来，碾子山区税务局积极响应号召，积极参与“万人评”活动，开展“纳税服务新理念，万人评价我当先”万人评主题活动。全体干部统一思想，提高认识，充分认识纳税服务的重要性和紧迫性，在全局上下建立“以纳税人为中心”的服务理念，以提高办税效率、优化营商环境为目标导向，旨在激发纳税人、缴费人积极参与纳税服务万人评价，提高纳税人对税务工作的满意度。http://file.tax100.com/o/202103/24/558_1616575072203.png?width=582&size=287769
以“万人评”活动为契机，聚焦税务业务征管统一化、规范化、标准化。自助办税、网络办税、手机App办税等非接触式办税方式的广泛推广，进一步契合便民办税的目标，最大限度方便纳税人，为纳税人提供优质快捷的纳税服务，通过邀请纳税人对纳税服务进行评价，切实反应纳税人、缴费人所思、所想、所盼，及时解决纳税人、缴费人在评价中反映的问题。
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以“万人评”活动为导向，提升税务干部的服务理念。在服务过程中，详细询问纳税人的业务，根据询问结果，为纳税人提供有针对性的服务。对于纳税人所咨询的问题，耐心解答、细心解释。在办税服务厅各窗口设置二维码，办税服务结束后，及时邀请纳税人、缴费人参与扫码评价。每天工作结束时，由专人负责统计整理、定时上报有效的服务事项。
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以“万人评”活动为抓手，加深了税务工作人员的服务意识，建设税务端与纳税人端的桥梁。不断提高税务工作人员自身的服务质量。
当前经济社会发展要“着力践行以人民为中心的发展思想”，民之所盼，政之所向。碾子山区税务局将通过开展万人评价活动，不断细化完善新的便民办税举措，持续优化税收营商环境，为纳税人缴费人提供更优质的服务，展现出有责任、接地气、有温度的新时代税务人形象。
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