北京政策君 发表于 2021-3-11 17:25:06

优化执法服务 办好惠民实事

便民办税“春风行动”已经连续开展7年。“我为纳税人缴费人办实事”是2021年“春风行动”最鲜明的特点。我们要坚持以纳税人缴费人为中心,着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题,办好惠民实事,是今年“春风行动”的根本宗旨。“春风行动”已然成为税务部门一项“服务型”“创新型”“品牌型”工作。国家税务总局朝阳市税务局积极响应国家号召,紧扣纳税人缴费人需求,落实落细“春风行动”各项举措,让朝阳辖区的纳税人缴费人一年四季如沐春风。
服务朝阳经济社会发展大局。朝阳市税务局紧跟国家发展战略,充分发挥税收作用,准确把握优化税收营商环境与完善税收监管体系的关系,坚持以纳税人缴费人为中心,拓展“非接触式”办税,推动纳税缴费服务更加经济便利。持续深化税收“放管服”改革,精准对接纳税人缴费人所需所盼,打造高效便捷的税费服务体系,促进税收营商环境持续优化,提高纳税人缴费人满意度。
提升朝阳纳税人缴费人获得感。朝阳市税务局对各企业提供税务登记、日常申报、纳税风险、优惠政策等提醒服务。各区县局办税服务厅选派业务能力强,综合素质高的工作人员进行资料预审、业务咨询、政策宣传、咨询辅导、引导纳税人自助办税,辅导电子税务局操作、申报表填写、发票领用和开具,为纳税人提供“套餐式”全程服务。
打造朝阳便民办税缴费好品牌。“空中客服”是朝阳市税务局推出的朝阳特色“非接触式”办税新服务。“空中客服”工作人员业务到岗,责任到人,熟悉办税业务,在连线中提升办税效率,以精湛的业务技能,精准的操作水平,为纳税人提供高效便捷的纳税服务,朝阳市税务局采取“乡村包围城市”战略积极发展自助办税服务网络,覆盖朝阳市乡镇地区,真正实现办税“就近跑一次”。建设农村乡镇与城市一体同步服务的城乡全覆盖智能自助办税服务网络,打造“十分钟办税服务圈”,为纳税人提供更方便、更快捷、更智能的自助便民办税服务,打造纳税人缴费人的办税满意新品牌。
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