办税服务不下线 战疫惠企暖人心
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“我人在浙江，因为疫情回不了定州办税，没想到打个电话、发个快递就收到了税收缴款书，税务局真是解了我们的燃眉之急呀！”浙江省工业设备安装集团有限公司的会计占越红在电话里激动地说到。
1月5日，占越红焦急地拨打定州市税务局办税服务厅的电话，询问疫情期间是否有其他方式可以办理跨区域预缴税款事项。
办税服务厅工作人员了解该企业情况后，详细告知所需材料和具体办理流程，为了推广“非接触式”办税服务，减少纳税人奔波，告知纳税人采用将资料邮寄至办税服务厅的方式办理该业务。
1月8日上午9点，办税服务厅收到该公司邮寄的增值税预缴申报表及其它资料，分局工作人员对资料进行审核并为其核对好税款金额，通知其公司给国库转款，开具税收缴款书。随后分局工作人员前往中国人民银行定州市支行为该企业办理税款入库，做好信息反馈后，为纳税人成功邮寄税收缴款书。
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面对再度严峻的疫情形势，定州市税务局迅速成立疫情防控领导小组，制定疫情期间办税缴费防控工作方案，通过“定税通”、微信群、显示屏等方式，大力宣传推广“非接触式”办税缴费服务，实行“网上办”“电话办”“预约办”“邮寄办”的方式，积极引导纳税人缴费人多走“网路”，少跑“马路”，减少人员流动。
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办税服务厅全力做好防护工作，统一配备口罩、手套、84消毒液等防护用品，邀请蓝天救援队对办税服务厅实行全面消毒，在窗口设置一米线安全地贴，力求为纳税人提供无间断防护。实行咨询热线“专人专岗”，保证纳税人来电咨询能得到及时精准全面解答。对于确需现场办税缴费的急事急办、特事特办，合理调配资源，做好预约办税服务，做到疫情期间“不排队、零等待”，降低人流聚集风险。严格落实首问责任、一次性告知、领导值班等办税服务制度，加大应急预案执行力度，实行每日报告制度，一旦发生突发事件务必做到早发现、早处理。
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