工作动态|讷河市税务局防风险化矛盾 营造良好税收环境
讷河市税务局认真排查税收工作中存在的问题和环节，深入问题本质根源，找准问题突破口，以做实各项工作为载体，堵塞风险漏洞。这个局将管党治党的主体责任落到实处，加强作风建设，保持干部的纯洁性，防范违法违纪风险。通过加强党风廉政建设，加大执纪力度，以整改处理突出问题为重点，继续深化发生在群众身边的不正之风和腐败问题综合整治。不定时开展明察暗访，严格上下班纪律，使干部保持良好的工作状态。同时，经常性开展谈心谈话等思想政治工作，关注干部思想动态，对苗头性的问题早发现早处理。锻造“厚德、敬业、同心、尚进”的税务精神，培养积极向上、文明和谐的文化氛围。
采取多项举措，排解大厅排队难、等候时间长等矛盾隐患。在办税大厅建立起“物质资源整合、人力资源统筹、信息资源共享、办税流程融合”的一体化合作机制，全面推行“在线咨询、网上申请、无纸化办税”服务模式，开启“移动办税”新时代，给纳税人带来便利。定期对大厅窗口人员开展业务培训和微笑服务、礼仪培训，让纳税人感受到税务部门为纳税人服务的“真情切意”。建立服务大厅冲突应急机制，及时化解矛盾，同时畅通投诉渠道，尽量将问题消除在当下。
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