回望2020丨芝罘区局
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真抓实干促发展 锐意进取谱华章
奋力开创芝罘税务高质量发展新局面
践使命只争朝夕，善作为不负韶华。刚刚过去的2020年，芝罘区税务局在省、市局和区委、区政府的坚强领导下，坚持主题主线，突出重点亮点，创新管理、优化服务，勠力同心、克难奋进，各项工作取得新的明显成效，为促进地方经济社会发展做出了积极贡献。
连续荣获“省级文明单位”荣誉称号，绩效考评总成绩位列全市税务系统第一梯队；区局第一税务分局被授予“全国青年文明号”和“全国工人先锋号”，世回尧税务分局被授予“省级青年文明号”。高晓军同志入选“全国税务系统精神文明建设先进工作者”候选名单，成为全市税务系统唯一一名入选人员。
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聚焦主责，党建引领作用持续深化
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召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会，进一步巩固深化主题教育成果。坚持“三会一课”抓学习，坚持问题导向抓整改，坚持实践结合抓意识形态建设，深入学习党的十九届历次全会精神，理论武装持续增强、政治方向更加坚定。深化党建引领，发挥“红色算珠”党建品牌作用，防疫情、强党性、增活力、促发展，品牌影响力进一步凸显。突出文化引领，深化主题党日活动，开展各类活动30余次，彰显新风新貌，部门形象全面提升。
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立足主业，积极服务地方经济社会发展
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年初，在芝罘区召开的全区重点工作攻坚暨“双招双引”动员大会上，区委区政府对芝罘区税务局等单位进行表彰，授予芝罘区税务局“芝罘发展突出贡献”单位荣誉称号。近年来，芝罘区税务局坚持“从严治党带好队、规范执法管好税、高效便民收好费、服务大局站好位”四条主线，积极面对严峻挑战和繁重任务，突出抓好党的建设、减税降费政治任务、组织收入中心工作及党风廉政建设等系列工作，创新管理，克难奋进，各项工作取得新的明显成效，闯出了芝罘税务经验，拼出了芝罘税务风采，为促进地方经济社会发展做出了积极贡献。
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攻坚求效，全面构建新型税收监管体系
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积极协同推进“双中台”建设，实现数据增值和效能提升。细化征管流程，修订《业务流程指引》，完善纳税信用动态评价机制及征管档案，疏堵点、防漏点，征管基础全面夯实。积极构建风险任务闭环管理机制，风险集约应对水平大幅提升，风险应对任务完成率100%。运用大数据理念和技术，抓好数据集成运用，打造数据高效集成应用模式。加强增值税发票数据、土地要素、部门对接等系列环节管理，推进增值税、所得税、消费税、房产土地及社保非税等相关税费种联动管理。积极推进房产税、城镇土地使用税税源普查工作，以进一步摸清税源底数、堵塞征管漏洞，努力提升房产税、城镇土地使用税等税收征管水平。加大欠税清理力度，突出执法刚性，欠税清理工作取得新成效。
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优化提升，全力打造一流税收营商环境
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加快芝罘智慧税务生态圈建设，加大非接触式办税推广力度，办税缴费智能化、便利化水平大幅提高。聚焦办税缴费“痛堵难”问题和纳税服务短板，开展“防风险、提质效、促服务”活动，提高服务质效，完善服务体系，压缩办税时限，建立纳税人需求快速响应机制，实施“容缺办理”、推广发票免费“票e送”、开辟绿色通道等服务，落实延期缴税、延期申报等规定，纳税人满意度明显提升，纳税人对服务满意率升至97%，在全省纳税人满意度调查中，位列全市第一、全省第八。典型经验得到市局党委书记、局长郑舒东批示肯定。严格落实减税降费政策措施及各项税收优惠政策，深入开展第29个全国税收宣传月活动，加大政策宣传辅导和落实力度，认真做好退税工作、加快出口退税速度，积极助力小微企业和“小店经济”发展。优化税收营商环境经验做法得到市局党委书记、局长郑舒东批示肯定。
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夯基固本，高质效带队伍促发展
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组织全体干部职工深入学习贯彻《全媒聚焦—局长访谈》栏目郑舒东局长讲话精神，汲取新能量，开创新局面，不断推动各项工作向纵深开展。深化全面从严治党，认真落实管党治党主体责任，大力开展执法风险教育、纪律作风教育和案例警示教育，制定风险应对措施67条，并结合自去年以来开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断加强学习教育，强化组织建设，完善机关党建品牌建设。常态化开展作风纪律明察暗访活动，加强节日期间廉政监督检查和提醒教育，抓好纪检监督。推行容错纠错机制，进一步浓厚干事创业氛围，典型案例在全市推广。推进机关实体化和“模范机关”建设，机关效能大幅提升。开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，创新“微课教学”，“税收政策微课堂”被市局评为“优秀网络课程”。坚持不懈纠“四风”、优作风、树新风，获赠锦旗、感谢信等数量创历史新高。
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创新突破，持续深化智慧税务建设
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近年来，芝罘区税务局积极配合市局推进智慧税务建设，在进一步采取增加大导税服务、增设自助办税终端设备、扩宽“非接触式”办税缴费渠道、提高服务质效等系列措施的同时，认真落实市局智慧税务建设新部署、新要求，充分发挥“首善示范”作用，以回应纳税人需求和期待、优化税收营商环境为出发点，以提升纳税人满意度、获得感为落脚点，在先后赴浙江、济南等地兄弟单位考察调研的基础上，全面勾绘智慧税务新蓝图，着力打造智能办税服务新体系，力争实现“方便快捷、智能智联、体验优良的‘非接触式’办税服务新形态”的智慧税务建设新目标。相关典型经验被各级各类新闻媒体多次报道，并获得市局党委书记、局长郑舒东批示肯定。
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用心服务，战疫时刻跑出税务速度
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面对新冠肺炎疫情，芝罘区税务局第一时间用心、用力落实好上级关于疫情防控的工作部署和相关税收优惠政策，在扎实做好“内外部”疫情防控、组织干部职工积极协助辖区街道开展疫情防控的同时，还及时出台17条防控疫情助力企业复工复产重点举措，帮助企业用好、用活、用足税收优惠政策，有效化解疫情影响，助力企业积极复工复产，助推地方经济社会发展。与此同时，芝罘区税务局积极依托前期构建的“网上办税为主、自助办税为辅、远程交互为补、办税服务厅兜底”的多元化办税新模式，全面推广“非接触式”办税缴费方式，做到“非必须，不窗口”的高效便捷办税缴费，给纳税人缴费人提供了极大便利，为企业尽快复工复产赢得了时间、创造了有利条件。芝罘区税务局防控疫情、助力企业复工复产政策措施和做法得到区委书记杨升岩批示肯定。
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精耕细作，推行税收专家顾问制度助企业高质量发展
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芝罘区税务局积极响应、上下联动，全面推行税收专家顾问制度，抽调“三师”人才、业务骨干，联合系统内外财税法律专家组建8个税收专家顾问团队，针对企业的个性化涉税需求，精准制定“一户一策”税收解决方案，提出针对性建议和务实管用的支持措施，帮助企业有效化解涉税风险，提高政策运用质效，促进企业高质量发展。过程中，芝罘区税务局坚持目标导向、需求导向和问题导向，立足企业现实需求，注重综合运用大数据、云计算、移动互联网等现代手段和实地调研座谈等方式，精准掌握涉税诉求，及时制定解决方案，“一对一”为企业提供专业、高效的涉税服务，动态化帮助企业解决日常管理服务中难以解决的复杂涉税疑难问题，并及时提出改进建议，帮助企业纾困解难，为促进企业复工复产、助力地方经济社会发展发挥了“税务担当”、贡献了“税务力量”，获得企业称赞。相关工作被央视等媒体宣传报道。
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减税降费，积极助力企业减负前行促发展
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牢固树立减税降费是政治任务、硬任务的观念，扛牢压实政治责任，以更实的举措、更大的力度落实落细减税降费政策措施，着力在巩固拓展成效上下功夫。建立健全减税降费落实机制，及时传达落实上级部署要求，加强部门间沟通协作和信息共享，共同推进减税降费落地生根。强化督查督办，将减税降费工作纳入绩效考核体系，充分发挥绩效考核“指挥棒”的导向作用，加大政策落实督导调度和跟踪问效力度，及时发现并解决政策落实中遇到的问题。广泛开展宣传，结合优化营商环境、便民办税春风行动以及第29个全国税收宣传月活动和新冠疫情防控工作等，加强宣传，组建纳税服务专家团队，及时开展“线上+线下”相结合的宣传与辅导培训，稳步推动减税降费政策落实。
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导向推动，充分发挥绩效管理指挥棒作用
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芝罘区税务局在深化绩效管理过程中，立足单位实际，深入贯彻落实省市局指示要求，创新思路、正向发力，进一步理顺制度机制、完善指标体系、突出结果运用，将绩效管理与保持各项工作继续走在前列深度融合、与队伍凝聚力的形成深度融合、与个人愿景的实现深度融合，充分调动基层干部职工积极性，绩效管理效能大幅提升，队伍内生动力和创造活力进一步增强，干事创业氛围明显浓厚，绩效考评成绩位列全市税务系统第一梯队，继续保持了走在前列的目标定位。特别是结合省局“制度创新年”活动要求，充分发挥绩效管理“指挥棒”作用，有效推动智慧税务建设等六大创新工作深入开展，相关经验在全市税务系统推广。
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服务大局，税务力量齐添力助创城
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2020年是争创第六届全国文明城市的关键之年，也是冲刺之年。3月31日，烟台市在全省率先启动全国文明城市创建工作。为助力烟台市实现全国文明城市“六连冠”和保牌进位目标，芝罘区税务局在做好本职工作的同时，牢固树立大局观念，积极组织党员干部开展“一线争锋助创城”活动，充分发挥机关党委和广大党员在全国文明城市创建工作中的战斗堡垒和先锋模范作用，为全国文明城市争创工作“添砖加瓦”、贡献税务力量。在清洁城市环境、靓化港城市容市貌一线，在提高服务质效、擦亮窗口服务一线，在助推企业发展、优化营商环境一线，到处都闪现着税务干部的身影……最终，在社会各界的共同努力下，烟台市连续六届荣获“全国文明城市”称号，成为全国唯一的“六连冠”地级市。这其中，也融入了芝罘税务干部职工的努力和汗水。
来源：国家税务总局烟台市芝罘区税务局
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