渔民利益无小事 纳税服务全天候
http://file.tax100.com/o/202012/26/589_1608916504386.png?width=926&size=635398“必须保证本市所有上岸渔民的养老保险于12月20日前全部征收到位。”为更好的落实禁捕退捕各项政策措施，确保退捕渔民参保工作不少一户、不漏一人，保障退捕渔民应保尽保，洪湖市税务局紧急部署，采用智慧办税大厅“智慧办”、实体窗口“人工办”和手机APP“网上办”等多渠道缴费方式，周末加班加点，如期完成上岸渔民养老保险征收工作。
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图为税务干部辅导缴费人办理业务
“我是滨斗湖村的，请问是这里办养老保险吗？”“我的渔民朋友在外地，可以帮忙代缴么，需要什么资料？”“我只有现金，没有银行卡可以缴费吗？”12月19日上午，洪湖市税务局智慧办税大厅内人潮涌动，大批渔民蜂拥而入，围簇在咨询台前。工作人员将渔民们按年龄分流，有条不紊地为缴费人解疑答惑，对于老年人将其引导到实体大厅，税务工作人员手把手为他们详细解答政策，年轻人则是在导税工作人员的指导下，下载湖北税务APP实现在线缴费，同时也为他们提供代缴服务，不管是银行卡、现金还是微信、支付宝转账一律照单全收。“身份证、银行卡都没有，来之前我们急死了，没想到一来就办好了，真是方便快捷，太感谢你们了！”完成缴费后大家在感叹多渠道缴费便捷的同时，更是对税务人员的周到服务表达了发自内心的感激。
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图为税务干部为缴费人详细讲解相关政策
“第一次在大厅遇到像‘春运’一样的人潮，今天为36位渔民办理了养老保险，感觉自己参与了一项民生工程。”刚到大厅“实习”一个月的新进公务员李梦鑫忙碌了一天，嗓子冒烟，内心却十分满足。
晚上九点，在灯火通明的大厅，仍能看见工作人员忙碌的身影，大家都坚守在自己的岗位上。为了保障上岸渔民政策落实，洪湖税务人加班加点不言苦，任劳任怨做奉献，不断提升纳税服务水平，做纳税人缴费人的“贴心人”，用实际行动诠释着中国税务精神。
来源：国家税务总局洪湖市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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