【海南自贸港建设税务基层行】陵水税务局成立税务服务团队 优化营商环境 助力招商引资企业在陵提速续航
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来源 ▏陵水税务
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国家税务总局陵水黎族自治县税务局主动融入自贸港经济发展新常态，探索建立专业“税务服务团队”，针对企业个性化的涉税需求，推行一系列服务举措，给予企业精准纾困解难的同时，为海南自贸港发展注入新动能，这也是助力陵水优化营商环境，帮助招商引资企业在陵提速续航的一项新举措。
近日，记者在办税服务厅看到，这支税务服务团队正耐心为办税群众讲解税收优惠政策，现场答疑解惑。“现在办税效率太高了，以前好几天的业务今天1小时就办完了，服务态度还好，我很满意！”刚办完业务的陈女士称赞道。该局税务服务团队为提升涉税咨询办理效率，每日对新增的涉税问题，分配至专岗负责“问诊”，实现服务不打烊，解答无盲区。
据了解，这支“税务服务团队”由该局选派10名业务骨干成立，并下设5个小组每个小组由2名业务骨干组成，针对具体不同问题进行对接，协调统筹开展各项服务工作，高效解决企业涉税诉求。内容包括“一站式”政策辅导、“提前式”风险预判、“清单式”政策指引、“提醒式”政策落实、“一对一”个性定制等一系列服务举措，集全局之力打造专业化纳税服务团队，实现税务机关服务资源的集成运用，有力有效服务市场主体。
大熊优税（海南）经济信息咨询有限公司落地陵水初期，公司财务人员对税务电子系统尚未完全熟悉，陵水县税务局走访了解情况后，主动上门辅导企业，为企业发展提供长期税收政策支持。经理王泽金表示，税务局不仅在我们刚来的初期派人给我们单独指导，后面也会经常定期上门为我们企业解决涉税问题，这个贴心服务的体验很好。
据介绍，税收服务团队一方面帮助陵水现有企业解决税收热点难点问题，用足用好各类税收优惠政策；另一方面旨在为陵水招商引资洽谈企业提供个性化、专业化、高效化税收服务，助力引进税源稳、税额大、落地快的高品质新业态企业。截至目前已累计为企业解决各类疑难涉税问题30余个，累计为陵水5家新业态企业开展培训辅导十余次。
“税务服务团队重点对我们县里面一些大型企业包括新引进的高端服务产业做好税收服务，让他们把税收政策弄懂，用足各类优惠政策。”陵水税务局党委书记、局长陈应斌介绍。“税务服务团队可以为招商引资洽谈企业提供适合企业实际的个性化辅导，助力企业‘轻装上阵’。从税收专业角度帮助招商部门识别企业风险点，结合现行政策为招商提供决策参考。同时对符合政策规定，合规合法的新经济、新业态提前介入了解，快速促成实体运作，借招商为推手，不断优化陵水经济结构、税源结构。”
下一步，陵水税务局将继续探索推进与多部门协作的互助联动机制，加强税企沟通，为企业提供更加优质高效的个性服务，走出陵水税务纳税服务“加速度”，实现办税体验和办税质效“双提升”，打造税收营商环境“金招牌”，在海南自贸港建设中贡献税务担当。（通讯员：彭慧敏）
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