【锦小税※动态】黑山税务：大调查专项行动提升纳税人满意度
http://file.tax100.com/o/202012/18/368_1608260406082.gif?width=636&size=54372为持续深化“放管服”改革、优化税收营商环境、提升纳税人满意度，近日，黑山县税务局按照省、市税务局部署，积极开展“扎实解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点大调查”专项行动，按下精准服务“快进键”，助力企业发展“加速跑”。
解决“难点”。县税务局党委高度重视本次大调查专项行动，列为“一把手”工程，班子成员包干负责，制定实施方案、细化调查项目、部门密切配合。深入西洋特肥、八道壕煤矿、圣源食品、逸立达电梯等4家龙头企业，通过召开座谈会，征求建议和意见。企业对税务局的培训辅导、绿色通道、预约提醒、延时服务等均给予高度认可，普遍反映最大的困难就是资金链的问题。县税务局领导第一时间向企业详细介绍建设银行与税务部门联合推出的“银税互动”项目，办理条件及相关流程。走访结束后，委派专人与企业对接，“手把手”辅导企业办理相关贷款手续，帮助企业解决“燃眉之急”。
打通“堵点”。在常兴分局召开的座谈会上，黑山鸿泰化工有限公司提出办税软件升级更新太快，电子税务局上线没有缓冲，办税过程中部分业务无法掌握，希望税务机关能够加强预先宣传和辅导。县税务局立即回复，将以线上线下相结合的方式，提高对电子税务局等软件更新操作指南的宣传力度，及时有效帮助纳税人更好地完成办税相关工作，让企业“少跑路”。
解决“疑点”。辽宁鑫隆木业有限公司对电子税务局登录出现报错提出了疑问，税务干部在现场为其做了操作演示，同时也为大家普及了目前电子税务局几种便捷的登录办法。企业人员高兴地表示，税务局组织座谈会，以纳税人需求为导向，同时进行宣传辅导，帮助企业吃透、用足、用好各项税收优惠政策，对于企业理解有偏差的地方还能及时提醒纠正，确保了优惠政策享受到位。
通过开展此次“扎实解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点大调查”专项行动，黑山县税务局进一步畅通了税企沟通渠道，做到了宣传辅导及时到位、政策落实不打折扣，既抓质又提效，携手纳税人共创良好营商环境。
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编辑设计：锦州税务
来源：锦州日报
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