【锦小税※动态】锦州税务：“税三色”绘就优化营商环境“工笔画”
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税收营商环境是整个营商环境的重要组成部分。特别是在受疫情影响企业经营普遍困难的情况下，切实优化税收营商环境对保市场主体具有重要意义。
今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，国家税务总局锦州市税务局积极贯彻落实国家税务总局关于助力优化营商环境的工作部署，创新提出“在落实落细减税降费政策中体现税务本色，在倾力优化税收营商环境中彰显税务底色，在强力推进‘智慧税务’建设中提升税务亮色”的“税三色”服务理念，一笔笔初心勾描，一抹抹匠心施彩，税收营商环境这幅“工笔画”愈发生动。
01
“三进三百”让古城名片“亮起来”
提起幽州古城辽宁北镇，有两张名片，一张是食品名片“沟帮子熏鸡”，另一张是旅游名片“青岩寺”。
作为北镇食品名片的代言人，辽宁沟帮子熏鸡集团有限公司是一家有着百年历史、2000多名员工的“中华老字号”企业，旗下的熏鸡等熟食产品远近闻名。
疫情期间，企业旗下加盟店闭店数周，导致产品销量骤减，面临资金回笼困难。“受疫情影响，直营店和特殊销售渠道整体销售额下降，资金出现了缺口。”辽宁沟帮子熏鸡集团有限公司财务总监张可兰说道，“可以说，税务局‘一户一策’的专属纳税服务模式，给了我们很大的支持！有了税费优惠政策，企业在复工达产的路上更有底气。”
据了解，疫情期间，北镇市税务局主动出击，成立了由6个业务部门+2个行政部门组成的“6+2”工作专班，通过开展利用百余天时间、组织百余名干部、进百余户企业、进乡镇街道、进基层征收单位的“三进三百”税务帮扶专项行动，为企业提供“一户一策”专属纳税服务。
辽宁沟帮子熏鸡集团有限公司是北镇税务部门“三进三百”专项行动的重点帮扶对象之一。自企业复工以来，得益于税费优惠政策的助力，来自全国各地的订单纷至沓来，让百年老厂“千里飘香”。
有着同样感受的，还有北镇市青岩寺旅游服务公司财务人员贾路。“税务部门为我们带来了税收优惠政策，帮助公司渡过难关。”贾路算了一笔账，“受疫情影响，上半年门票收入减少800余万元。今年游客量比去年减少27万人，公司面临着不小的生存压力。经过税务人员的讲解，生活服务业免征增值税优惠政策为我们带来了希望的曙光。截至目前，仅门票部分免征增值税就超过43万元。”
“三进三百”专项行动只是锦州市税务系统落实支持疫情防控税费优惠政策的一个缩影。今年以来，锦州市税务局党委将税费优惠政策落实作为一项重要的政治任务，扛稳抓牢落细。建立“税务帮扶网格员”制度、打造“群团+税务帮扶”新模式、上线运行智能化税务帮扶项目管理等一系列给力举措的推行，确保了支持疫情防控税费优惠政策落实落细，直达各类市场主体，为助力企业复工达产、服务“六稳”“六保”大局作出了积极的贡献。截至10月底，全市税务系统累计帮扶纳税人1132户，为纳税人缴费人解决各类问题534个，全市累计新增减税降费超过14.3亿元。
02
“精准滴灌”让“小服务”带来营商环境“大变化”
这段时间，小爽烧烤店的业主小爽总是咧着嘴笑。“虽然现在店里的活比以前更累了，但是有这么多专业的税务干部在我旁边，我心里充满了信心。”小爽一边擦汗，一边开心地说道。
这家坐落在辽宁黑山307省道旁的烧烤小店，别看店内只有几张桌子几把椅子，但在2019年却是当地远近闻名的“网红小店”，伴随着烧烤的香气，吸引着附近十里八村的食客。然而，突如其来的疫情，打乱了小店的经营节奏。
“当时，由于疫情关店了很长一段时间，心里真是干着急。”回想起几个月前关店时的情景，小爽百感交集，“我们夫妻俩对税务这块也不咋懂，多亏了税务部门这帮小伙子们，给我们讲政策。”
同时，小爽烧烤店还在税务人员的帮助下，通过劳务派遣公司，联系了多名兼职服务人员，让小店的服务质量更胜从前。“真不知该说什么好，有这么多人为了我家的小店付出了这么多。我不能辜负大家的期盼，一定要让小店更红火。”如今，小店的生意已恢复如常，面对这熟悉的热闹景象，小爽激动地说道。
据了解，在辽宁锦州，像小爽这样享受到税务部门“滴灌式”纳税服务的个体工商户和小微企业不在少数。今年以来，锦州市税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，把优化税收营商环境建设上升到工作核心层面，以“1363”纳税服务体系为依托，以打造“五星级”税收营商环境为目标，先后推出助力企业复工复产优化纳税服务 20 条便民举措、开展“纳税服务体验官”招募活动、持续加大“银税互动”力度、编纂《锦州市群众办税（费）事事通》、稳步推进“自助纳税服务站”、为新办企业提供“管家式”孵化支持、打造办税与不动产产权登记“信息一次录入、业务双向联办”全新业务流程等优化税收营商环境十大系列活动，让锦城广大纳税人缴费人的办税幸福指数显著提升。
03
“智慧税务”让“指尖”到“心间”充满温暖
“以前要在银行和税务局之间跑几趟，现在在网上备案后直接去银行就能办理了，真是又快又方便。”前几天，刚刚完成锦州市首笔对外支付税务网上备案的锦州锦恒汽车安全系统股份有限公司财务负责人提及此业务，竖起了大拇指。
据了解，在传统备案模式下，纳税人要先在主管税务机关备案，打印备案表并盖章，再前往银行完成付汇，在税务局和银行之间多次往返。该项业务实现网上办以后，企业只要登录电子税务局，选择“服务贸易等项目对外支付税务备案”模块，填报生成税务备案电子化信息，就可在银行端即时上网校验，办理时间由原来的两三天缩短到几分钟。
负责此项业务的银行相关工作人员介绍，该业务不仅有效减少了纳税人的“脚底成本”，还打通了企业、税务、外汇、银行间的信息共享渠道，实现了“企税汇银”四方共赢。
目前，仅在锦州滨海新区，即有20余家企业受益于此项便利化措施。对外支付税务网上备案业务的“一网通办”，在实现全程无纸化办理的同时，完成了从“纳税人跑腿”到“数据跑路”的转变。
今年以来，锦州市税务局从“查、办、用”三方面入手，率先在全省利用政务APP开展涉税业务宣传、受理和查询，通过“锦州通”APP着力打造“智慧税务”政策推介平台、自助办税平台和数据应用平台，实现了涉税信息查询、涉税事项办理和税收数据应用等功能。截至今年11月底，已推出六大类政策法规查询、16类213个税收事项办事指南、124项政策解读、600余个热点问答、7类185项涉税事项办理功能，“智慧办税”正让越来越多的涉税业务轻松办理。
“开展‘智慧税务’建设是锦州税务部门贯彻落实国家税务总局‘四力’要求、持续优化税收营商环境的一项重要举措。”锦州市税务局党委书记、局长施晶智表示，“下一步，锦州市税务局将严格落实国家税务总局关于助力优化营商环境的工作部署，以‘纳税服务永远在路上’的工作理念，对标对表推进《锦州市税务系统贯彻落实强力推进政务服务‘一网通办’暨‘非接触式’办税工作实施方案》，大力推进发票电子化工作，以‘1413’工作法强力推进‘一网通办’工作，让广大纳税人缴费人感受到‘智慧税务’建设带来的快捷和便利，不断提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度。”
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编辑设计：锦州税务
来源：中国税务报
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