电子税务局近期热点问答——登录方式
电子税务局近期热点问答——登录方式 一、“账号+密码+短信验证码”的登录方式必须要用吗？能不能不启用，仍用原来“账号+密码”的方式？答：为切实保障纳税人的合法权益，防范用户信息被冒用等安全风险，进一步落实实名办税工作，按照国家网络信息安全的要求，全国各省按照国家税务总局电子税务局建设规范要求，部署上线“账号+密码+短信验证码”的双因子登录方式。变化初期给您带来的不便是暂时的，带来的安全却是长期的，感谢您的理解与支持！
二、问：我是一家代账企业的人员，电子税务局登录方式修改为“账号+密码+验证码”的双因子登录模式后，我们登录企业账号就不方便了，怎么办？
答：代理业务办理有专用通道了，您只需要简单的几步操作即可通过陕西省电子税务局“代理业务办理”入口登录，进行批量涉税业务办理啦。
第一步：涉税专业服务机构操作
1.涉税专业服务机构登录电子税务局，通过“我要办税-涉税专业服务机构管理-其他涉税专业服务机构管理-涉税专业服务机构信息采集” 进行涉税专业服务机构基本信息报送。
2.通过“我要办税-涉税专业服务机构管理-其他涉税专业服务机构管理-涉税服务人员信息采集” 进行涉税专业服务人员基本信息报送。
3.通过“我要办税-涉税专业服务机构管理-其他涉税专业服务机构管理-涉税专业服务协议信息采集” 进行委托代理关系报送。
第二步：（委托人）被代理企业操作
4.（委托人）被代理企业登录电子税务局，通过“我的信息-用户管理-企业授权管理-委托代理管理”进行发起委托代理申请。
第三步：涉税专业服务人员（代理人员）操作
5.涉税专业服务机构中的代理人员通过“代理业务办理-用户注册”开通电子税务局。
第四步：涉税专业服务机构操作
6.涉税专业服务机构登录陕西省电子税务局，通过“我的信息-用户管理-涉税专业服务机构管理-委托代理管理”进行委托代理确认。
7.通过“我的信息-用户管理-涉税专业服务机构管理-代理人员管理”对从事涉税服务人员分配已经通过电子税务局成功授权的被代理企业。
通过上面的三步操作，您已完成了涉税专业服务机构、代理人员、委托人之间“两两绑定”关系，现在代理人员可以通过“代理业务办理”登录入口，对分配到其名下的被代理企业进行批量代理业务办理了。
三、问：我们是一家代账公司，需要进行涉税专业服务信息报送吗？如果我司代理人员就通过被代理企业登录入口进入电子税务局办理涉税业务，不进行涉税专业服务信息报送会有什么影响？
答：需要报送。
税务师事务所和从事涉税专业服务的会计师事务所、律师事务所、代理记账机构、税务代理公司、财税类咨询公司等机构都需要进行涉税专业服务信息报送。
涉税专业服务机构未按照要求报送涉税专业服务信息的，由主管税务机关按照《涉税专业服务监管办法（试行）》第十四条规定处理。
同时，按照《国家税务总局陕西省税务局电子税务局启用实名办税功能的通知》要求，2020年11月28日起，纳税人在电子税务局办理风险实名事项时，需要先进行“刷脸验证”，验证通过后才可以办理。因此，代理人员使用企业三类人员的身份登录电子税务局后，无法办理风险实名事项。（发票票种核定、增值税专用发票最高开票限额审批、发票领用、发票代开、税控设备初始发行等发票类事项，办税服务厅办理的出口退税类）
四、问：我们是一家集团公司，在电子税务局中办理不同涉税业务的办税人员不一样，目前只有张某录入为办税人员，每次登录都要问他要短信验证码，有没有办法能解决吗？
答：您可以使用三类人员（法人、财务负责人、办税人员）中任意人员电话号码获取短信验证码后，先登录电子税务局，通过【我要办税】—【综合信息报告】—【身份信息报告】—【一照一码户信息变更优化版】、【两证整合个体工商户信息变更优化版】或【变更税务登记优化版】中增加办税人员。
五、问：我是公司办税人员，我的手机号码变了，11月28日前没有修改，现在怎么在电子税务局里更改呢？
答：您可以先使用法人或财务负责人的电话号码获取验证码后，登录电子税务局，界面弹出进入修改手机号码模块的“温馨提示”，或通过【我要办税】—【综合信息报告】—【身份信息报告】—【变更税务登记手机号】进入变更手机号码功能模块。
六、问：法人和办税人为同一人，能否登记成不同的手机号码？同一类人员（比如财务负责人）能否采集多个手机号码？
答：法人和办税人为同一人，可以登记成不同的手机号。同一类人员（比如财务负责人）只能采集一个手机号码。
七、问：个体工商户即使有办税人员或财务人员也只能业主才能登录吗？
答：不是，三类人员都可以登录。
八、问：电子税务局登录界面展示的三类人员（法人、财务负责人、办税人员）手机号均不是实际使用的手机号码，无法登录电子税务局怎么办？
答：如纳税人在登录界面看到加密处理（隐藏中间四位）后所展示的三类人员手机号码，均不是实际使用的手机号码，则需前往就近办税服务厅进行变更登记，变更对应的人员信息或手机号码后，即可输入“账号密码+验证码”登录电子税务局。
九、问：我是一个自然人，我的手机号码变了，无法登录电子税务局，怎么办呢？
答：联系4009912366客服进行信息变更的确认，确认后，重新注册即可。
十、问：登录时收不到短信验证码如何处理？
答：收不到或收到延迟的原因有以下几个方面。
1.您所在的环境手机信号弱。
2.检查手机是否存在停机或欠费情况。
3.手机自带的安全软件是否将 123661或10655029013412366短信短号码进行了屏蔽。
如您点击“获取验证码”后一分钟内仍未收到验证码，可再次点击“获取验证码”尝试或拨打4009912366客服电话协助排查解决。
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