【锦小税※动态】锦州经济技术开发区税务局力争解决纳税人缴费人 痛点、堵点、难点问题
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11月10日，锦州经济技术开发区税务局邀请区域内不同行业、不同规模的11家企业代表，召开“解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点大调查座谈会”，面对面问需求、补短板、促发展。
会上，该局向与会纳税人发放了《纳税人“痛点、堵点、难点”大调查问卷》以及大调查问题清单，请纳税人代表围绕税务部门在政策落实、规范执法、便捷服务、作风建设、廉洁自律五个方面存在的问题畅所欲言。其中，“服务热情”、“解答及时”、“廉洁自律”成为出现最多的高频词汇，纳税人对长期以来该局在日常工作中推出的一系列便民服务举措给予了充分肯定，对办税服务厅工作人员的服务态度给予赞扬。同时，也收到了“精简退税流程”、“增加培训”、“社保退费”、“系统稳定性”等建议。
锦州经济技术开发区税务局将以此次座谈会为契机，进一步畅通信息沟通反馈渠道，扎实开展“解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点大调查”专项行动，并建立台账逐条分析、整改，逐条落实、反馈。目前，该局已在办税服务厅、税企微信群里张贴、推送了调查问卷二维码和问卷链接，广泛征集问题，扎实解决问题。
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编辑设计：锦州税务
来源：锦州晚报
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