【纳税资讯】纳税信用等级有大用处！不要与这些福利擦肩而过~
本帖最后由 子宁 于 2020-8-12 11:17 编辑SUMMER
美丽初夏
四季更迭，夏日缤纷多彩
青春韶华，繁花似锦
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走进黄冈市政务服务中心的大厅，会看到大屏滚动播放的黄冈市政务服务和大数据管理局关于对2019年市政务服务中心“双十佳”等先进单位和个人进行的表彰通报，黄冈市税务局驻市政务中心办税服务大厅包揽2019年度“十佳窗口”、“十佳服务明星”、“优秀首席代表”和“先进个人”四块奖牌。经常来办事的纳税人，指着大屏里面熟悉的脸庞竖起大拇指说，“这都是名副其实的服务明星，我要实名pick这几位税务的小姐姐们。”
一直以来，市政务中心里黄冈市税务局办税窗口的这支平均年龄不到30岁的年轻队伍，在抗击疫情和助力复工复产的战斗中，始终坚守在服务战疫、复工复产第一线，砥砺前行，不负青春，以汗水与奋斗谱写最美的篇章。
青春的笑脸，在窗口绽放
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“您好，请出示一下您的健康码，在这里测量一下体温。”
“36.5度，请问您需要办理什么业务？”
市政务中心办税服务大厅迎来了当天第一位纳税人。测量体温、登记信息、排号、叫号、业务办理....不到15分钟，办税人就顺利完成所有业务，满意而归。
“虽然他们的平均年龄不到30岁，但个个儿业务熟练，去年办税服务厅在市政务中心几十家单位中胜出，获得了‘2019年度十佳窗口’称号。”谈及这群年轻人，黄冈市税务局第二税务分局分管副局长卢青红脸上掩藏不住的骄傲。
从新冠肺炎疫情发生以来，到现在全力助力企业复工复产的关键时刻，“我年轻，让我来！”成为大家最常听到的声音。
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“没想到在疫情这么严重的情况下，咱们办税服务大厅工作效率还是这么高，今天我来领用发票5分钟就办完了，而且大厅疫情防控工作也做的很好！”黄冈市卫尔康医药有限公司负责人对办税服务厅工作人员赞不绝口。2月25日上午，有几家公司急需办理发票领用等业务。在接到预约电话后，第二税务分局迅速启动办税“绿色通道”，程洋威、周畅等几名发票发售岗的年轻人主动请缨，与纳税人沟通确定预约办税时间，严格按照疫情防控工作要求，对办税服务厅做好了清洁消毒等防疫工作。随后，几家公司的负责人按照约定时间，依次来到现场办理发票领用等业务，整个过程既快捷又安全，保证了公司的正常生产经营活动，得到纳税人一致的好评。“作为一名税务人，有责任也有义务站在防控疫情的第一线，为纳税人提供优质高效安全的服务。”大厅负责人刘宏这样说道。
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为了保证疫情期间办税服务的全天候畅通，办税服务大厅的“90后"们主动向领导要求通过网络与电话加强与企业密切沟通联系，特别是对本地医药医疗企业，全面开通绿色通道，确保抗击疫情一路畅通，最大限度地服务了疫情战斗需要。
市税务局驻不动产窗口的工作人员肖发之，是一位怀孕15周的“准妈妈”。“关键时刻我不能‘掉链子’。”在抗击疫情的关键时期，她逆向而行，坚守工作一线。随着疫情逐渐好转，来咨询有关税（费）办理的人员越来越多，为避免办税服务场所人员聚集，降低交叉感染风险，税务部门推出“非接触式”办理税费业务。肖发之主动承担了有关税（费）的咨询，由平时日均通话量不到10通，到后来每天咨询电话多达四五十通，几乎翻了五倍。面对家人和同事的担忧，她微笑着一语带过，“我已经做好防护，单位的后勤保障非常充分，没有困难。”
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疫情防控，青年担当。疫情不退我不退的诺言，是办税服务大厅这群穿行在疫情防控一线青年人的勇敢誓言。
青春的脚步，在复产的路上
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“个税汇算清缴的相关政策我可是倒背如流，这个人所得税综合所得汇算清缴专厅的‘C位’非我莫属了。”
“既然你这么说，有关新冠肺炎疫情防控税收优惠政策咨询的都来‘pick’我吧。”
……
为了在抗击疫情、服务企业、助力发展中充分做好税费政策落实，办税服务大厅的青年干部充分展现了年轻人热情高、干劲足、专业化程度高的特点，在传统综合业务窗口的基础上进行服务扩容，叠加新冠疫情防控税收优惠政策咨询岗、个人所得税代扣代缴手续费返还及个人所得税汇算清缴退税绿色通道、新冠肺炎防控期间滞纳金减免受理岗等业务，并针对近期正在进行的个人所得税综合所得汇算清缴设立了专门的汇算清缴专厅，为纳税人“撑腰助力”。
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“在手机APP办理汇算时，银行卡绑定不了怎么办？系统申报操作失误了如何处理？”前不久，稳健医疗有限公司办税人员来电咨询。稳健医疗有限公司是黄冈市疫情防控物资生产重点企业，了解到这样的情况后，个税汇缴专厅 “90后首席办税员”胡文主动要求对其公司高管进行了集中辅导，帮助他们录入子女教育、住房贷款、赡养老人等专项附加扣除信息，补录了扶贫捐赠资料，现场成功办理了个税汇算，全力做好企业的坚强后盾。
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“你好，我是黄冈市同博新型材料有限公司的会计，我们最近在做2019年度的企业所得税汇算清缴，在做申报的时候遇到这样的问题……”纳税人打来电话，“90后”税官王胜第一时间做出了详细全面的解答。新冠肺炎疫情发生后，国家税务总局推出了一系列支持防控疫情的涉税政策，为了做到精准解答，让相关优惠政策落到实处，王胜主动要求把前台咨询电话呼叫转移到自己的手机上，做到24小时服务在线。作为2019年新入职的公务员，他怕政策理解不到位，利用晚上时间熬夜钻研学习最新政策，反复核准电子税务局里的各种操作流程。他说:“能够通过自己的服务，把税收优惠政策送到纳税人、缴费人手上，帮助他们渡过难关，是我的职责所在。疫情当前，我们每个人都不是局外人。”
青春的旗帜，永远在飘扬
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“从我满怀憧憬的走出校门走进税务，到今天已经快要过去一年时间，从初来乍到的胆怯、彷徨、不安，到现在工作生活中逐渐得心应手，我收获很多，特别是郭局长的讲话，更是让我豁然开朗，精神上倍受鼓舞。在今后的日子里，我将以郭局长的讲话为指引，努力做好本职工作，做一名朝气蓬勃、积极进取的青年人。”在谈到学习市局局长郭刚成同志在市局机关青年干部座谈会上的讲话精神时彭雨晴这样说道。
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在每周一次的“青年阵地”的活动上，大家总是能畅所欲言，有关工作、有关生活、有关学习相互交流、思想相互碰撞。站在时代前沿的青年人，思路新奇又不乏勇气。
疫情防控期间，青年干部主动要求把“青年党员”身份和“青年志愿者”身份相结合，下沉社区开展志愿活动践行青春力量。“我们选择极具辨识度的税务之‘蓝’与代表奉献精神的志愿之‘红’为品牌底色创建‘税务蓝’签手“志愿红”的志愿者品牌。”“青年阵地”的负责人周静如是说。
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5月20日，青年志愿者们到结对共建的毛纺社区，对工作在疫情防控一线的社区人员进行慰问并送去防疫物资。在社区里，青年志愿者们为社区居民发放相关税收宣传资料，讲解税收优惠政策，耐心解答社区居民们关心的社会问题，让群众了解最新的减税降费政策。
“太感谢税务部门主动送政策上门，疫情期间隔离不隔爱。”家住宇济一号的张先生激动的说，“通过今天税务工作人员的讲解，我才真正了解到减税降费与我们每个人息息相关，条条都是利好，我们每个人都是受益者，非常感谢。”
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据统计，今年以来分局青年干部参加疫情防控、文明交通劝导、文明卫生城市建设、扶贫助学等志愿者活动达360余次，为疫情防控等捐款捐物共计3万多元，充分展示了青年干部的责任与担当。
微光成炬，汇聚抗击疫情、助力复工复产的蓬勃力量。这支勇敢而自信的税务青年队伍，牢记使命担当，保持奋斗精神，勇于投身创新创优，以更高标准、更优的服务和更好的业绩，为税收事业和地方经济发展贡献青春力量。
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文 字：程天然
图 片：李 珊
编 辑：黄学峰 薛 康
编 审：田大勇
素材提供：市税务局第二税务分局
陪伴是最长情的告白
有你相伴
便是最美的时光
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