【亮点工作】平凉工业园区税务局：打造“项目管家”与“不来即享”的“最佳组合”
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今年以来，平凉工业园区税务局全力打造“项目管家”纳税服务亮点，认真落实优惠政策“不来即享”措施，在疫情期帮助企业复工复产，有效服务园区招商引资、经济发展大局。
一是扩容提质“项目管家”。新冠肺炎疫情发生后，园区税务局的“项目管家”不请自到，及时更新项目、企业和工作人员信息，摸排企业复工复产困难，针对项目实施过程中的涉税事项开展精细辅导，加强涉税风险管理，及时推送可能存在的潜在税收风险。在去年“项目管家”纳税服务“5个一”措施的基础上，增加一户一本定制税收政策、一户一页入户调查表、一户一策入户记录薄、一户一张纳税服务“暖心卡”帮扶企业快速复工复产的“四个一”税收政策个性化定制纳税服务工作措施，把企业家当成“自己人”。通过“项目管家”的扩容提质，有效形成了税前宣传辅导、税中便捷服务、税后维权保障的一条龙模式，为更好地支持企业复工复产添力加油。
二是优惠政策“不来即享”。及时将疫情期间相关税收优惠政策向纳税人进行精准推送，分行业主动对接需求，对生活服务企业、客运运输企业、快递企业、社保费应享减免企业的涉税优惠政策进行全面梳理分析，严格按照“非接触式办税”要求，通过电话、微信群和QQ群及时宣传辅导，做到精准施策，达到了高效和全覆盖。同时，精心制作税收优惠政策宣传PPT在大厅LED屏循环播放，印制税收优惠政策“一对一”辅导、宣传彩页等一系列资料2000余份，对疫情防控重点物资保障企业、公益捐赠企业及重点税源企业，主动问需解惑，实现了全覆盖、“一对一”的政策宣传解读和操作辅导。
三是奔走纾解“燃眉之困”。针对新增生产疫情防控医用物资企业涉税需求，主动衔接经贸、市场监管等部门办理相关手续，按规优化和调整纳税信用等级，实现按需供票。针对办理平凉启航未来出口退税业务经验不足，风险点漏洞与工作关键节点把握不准，加之出口退税管理分工细致、知识庞杂，缺乏足够的知识储备与应对技巧，容缺办理存在较大风险等一系列问题，赴深圳市进行详细对接和取经学习培训，帮助企业提供相关证据资料，压缩核实处理时间，并不间断“一对一”精准推送出口退税相关政策，共同学习和准确把握政策弹性。同时，面对企业非常时期延期纳税申报及缴纳税款等具体问题，该局坚持分类指导，围绕不同行业、不同税种和疫情影响程度，分批次、有针对性的对企业负责人及财务人员进行了线上和线下“一对一”辅导培训，确保优惠政策应知尽知、应享尽享，积极为企业解决复工复产后生产经营困难。
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