营口税务：纳税服务质量再提升 优化营商环境再加力
今年以来，为了创造良好税收营商环境，切实提高纳税人、缴费人对纳税服务的满意度，营口盖州市税务局以聚焦纳税人满意度为调查指标，大力推进“非接触式”办税缴费，做到政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”。将政务服务“好差评”工作作为提升窗口服务水平的重要手段和依据，通过建立以评价、反馈、整改、监督、考核等为主要内容的纳税服务评价制度，及时准确了解企业和纳税人、缴费人对纳税服务的感受和诉求，倒逼窗口工作人员增强服务意识、转变工作作风、夯实服务责任，提升企业和群众办事的便利度，千方百计改进纳税服务，让纳税人切切实实感受到办税便利。从落实系列税费优惠政策，到推广“非接触式”办税缴费，再到助力企业复工复产，在服务疫情防控和经济社会发展两个大局上，营口盖州市税务局扛牢政治责任，一方面通过优化服务举措减轻企业办税缴费负担；另一方面在落实减税降费政策上下功夫，支持市场主体渡难关，助力稳住经济基本盘。对生产经营困难、纳税信用良好的吸纳就业重点行业企业、创业就业重点群体，通过采取针对性、操作性强的税收帮扶措施，帮助其实现更好发展。
通过“请进来、走出去”等多种途径、多种形式，分行业、分类型、分批次向企业法人和财务人员广泛宣传税务机关在优化税收营商环境、提升纳税人满意度方面的各项举措和成效，有效增进征纳互信。提高企业办税便利度，畅通诉求渠道，在办税服务厅公布纳税服务咨询电话、投诉电话、举报电话，第一时间对纳税人反映的问题予以答复。针对纳税人满意度调查指标进行分析，认真梳理工作中所对应的薄弱环节，逐条逐项提出整改措施。通过系列举措全面做好提升纳税服务满意度工作，不断优化营商环境。
页:
[1]