“税企互动平台”上线了！欢迎您来加入
为进一步提升征纳互动数字化、精准化水平，国家税务总局贵州省税务局基于微信打造了功能统一、互动高效的税企互动平台，这是全省各级税务机关与纳税人进行涉税交流沟通的统一渠道。全省各级税务机关将以纳税人需求为导向，持续优化和完善平台服务功能，为纳税人提供精准、高效、智能的纳税服务。近日，国家税务总局贵州省税务局上线了“税企互动平台”。“税企互动平台”是贵州省税务局基于微信建设的税务机关和纳税人进行涉税交流沟通的统一渠道，旨在为实名认证的纳税人提供精准涉税信息提醒、线上预约办税、在线取号、24小时智能咨询、网上纳税人学堂、直播等多种个性化服务。欢迎您的加入，开启您与贵州税务税企互动平台新的旅程！
那么，“税企互动平台”能为纳税人带来什么不一样的服务体验呢？
“税企互动平台”八大主要功能亮点，助力纳税人“多用网路，少跑马路”，实现办税缴费“无接触”、线上办理“全天候”、服务效率“再提速”、服务体验“不打折”！
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税企互动平台8大功能亮点
1．涉税通知快速直达
税收新政、税局动态、涉税通知通告、涉税文书、催报催缴、风险提醒等涉税信息第一时间直达纳税人。
2．预约办税无需等待
纳税人可以在线了解各办税服务场所等候人数，自主选择指定办税场所，提交预约办税申请。
3．换号取号在线完成
纳税人可网上取号，在线查询排队叫号情况，系统会对在线预约成功，以及在取号时间段的纳税人推送消息提醒，这样再也不怕干等和跑空啦。
4．智能咨询7*24小时
在线智能咨询机器人“智税宝”可以24小时为您提供全天候的咨询服务，不管是文字还是语音，智能咨询机器人“智税宝”都能通通hold住。如您对智能答复结果不满意，可转至人工服务进一步为您解答。
5．企业互助即时高效
纳税人可以在群聊中与其他纳税人互帮互助。群内配置智能咨询机器人，纳税人可随时随地在群内咨询涉税问题，以及与其他纳税人互动交流。
6．税务学堂专业及时
税务学堂为纳税人提供在线直播课，您能与主讲老师、学员实时互动，交流学习心得，并对课程进行评价。直播预告、往期直播内容回放，让您不错过每一节精彩课程。此外，视频课、线下课，助您成为业务小能手。
7．企业办税方便快捷
纳税人实名认证后，可办理综合信息、涉税查询、申报缴税、发票使用、证明开具等涉税事项，可搜索查询及处理办税提醒消息，了解当前账号绑定企业的涉税信息或涉税义务履行情况。用起来，是不是相当方便咧！
8．诉求意见在线反馈
纳税人的意见、建议、需求都能通过评价互动、需求调查、满意度调查等形式，反馈到税务机关，以便税务机关快速做出响应。
这么给力的互动平台，纳税人如何快速尝鲜呢？
只需2步，即可在线体验便捷智能高效的征纳沟通新模式。
第一步：纳税人扫码关注平台
打开微信“扫一扫”功能，扫描下方二维码；
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贵州省税务局税企互动平台
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输入手机号码和接收的短信验证码，完成关注。扫码关注成功后，平台会根据纳税人在税务机关实名登记的信息判断用户的身份，未实名登记的以“游客”身份登录，已办理实名登记的纳税人以税务机关登记的身份信息登录。
特别提醒：
您输入的手机号码，应与您微信实名绑定的手机号码一致；
如果您已在税务机关实名登记，您输入的手机号码还应与实名认证手机号码保持一致，“实名登记+微信绑定+输入号码”三号一致方可以纳税人身份成功关注。
第二步：用户身份及服务说明：
根据关注使用者身份的不同，平台提供不同的互动沟通服务，具体如下：
一、游客身份
游客身份可使用的平台服务：智能咨询（不含人工咨询）、税务资讯、税务学堂（直播课、视频课）、表单下载等。若您是已登记未办理实名认证的用户，请按以下流程完成实名认证。
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您可以点击企业办税功能，选择“否，立即实名”，按页面提示先上传身份证正反面照片，再进行人脸识别，填写您所属企业信息，完成认证和绑定。然后登陆电子税务局在“用户授权管理”对绑定申请进行审核，审核通过后就可进入相应功能页面获取已实名认证的纳税人可享受的服务。
二、已实名认证用户身份
已实名认证的用户，除了可使用游客身份所有服务之外，还可使用更多平台服务：涉税通知、大厅预约、人工咨询、线下纳税人学堂报名、企业互助、企业办税等。
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如果您已在税务机关进行过实名采集，在使用企业办税功能时，选择“是”，按照页面提示进行人脸识别操作，比对成功后，进入相应功能页面办理涉税业务。
注：企业办税功能每次使用前都需进行人脸识别，比对成功后方可使用；其他实名功能仅需要在首次使用时绑定企业身份即可。
以上技能您get到了吗？“一次关注、免安装、免登陆”的在线税务服务平台，赶快来试试吧。
关于税企互动平台——纳税人操作及应用介绍视频，长按下方二维码即可观看：
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来源：贵州省税务局
编发：毕节税务
2020年第122期，总1042期
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