阜蒙县局：办税能预约 服务可“点单”
“办税也可以预约‘点餐’了，新鲜！方便！”刚刚通过“点单预约”服务办理完一笔涉税业务的孟先生对国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局推出的新服务由衷竖起大拇指。自疫情发生以来，阜蒙县税务局聚焦国家税务总局“四力”要求，全力提高服务质量，不断拓宽服务渠道，以最大限度方便纳税人为目标，在“零接触”“少跑腿”方面下真功夫，既网络办、限时办、预约办、错峰办、延时办、容缺办等便民办税举措之后，近期又推出“点单预约办”服务。
“点单预约办”是阜蒙县税务局受餐饮外卖平台启发而推出的便民服务手段。纳税人和缴费人对于必须要到窗口办理的业务，根据自己的实际情况，通过电话、微信等渠道进行预约，可以自行选定办理时段和服务人员，如该时段或办税服务人员已被预约则需更改时段或更改服务人员。“接单员”“接单”后，将预约信息传递给相应纳税服务人员，排出时间，待办理人员在预约时段到达办税服务厅后即直接办理，无需等待。自“点单预约”服务推出以来，通过预约办理业务的纳税人缴费人普遍反映良好。
“点单预约”只是阜蒙县税务局纳税服务工作的一个侧面。一直以来，阜蒙县税务局以全心全意为纳税人缴费人服务为宗旨，着力为各类纳税人缴费人解决实际困难，疫情期间，针对企业的难题和诉求，阜蒙县税务局实行“一企一策”，为纳税人量身定制服务，进行“一对一”辅导，确保“一户不漏、一项不落、一分不少”的让税费优惠政策红利落入纳税人和缴费人袋中。
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