你了解大企业个性化服务吗？
http://file.tax100.com/o/202010/27/446_1603739841655.gif?width=640&size=11618大企业在国民经济中举足轻重，税收收入占比高，税收集中度大，一般来讲税法遵从意愿较高。但是，其集团性、行业性、政策性税收风险，一旦发生往往影响很大。
因此，在税收管理和服务方式上，我们不同于一般的中小型企业。具体在什么方面有所不同？服务对象是谁？有哪些纳税服务措施呢？接下来的介绍让您一目了然。
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什么是大企业个性化服务？
大企业个性化服务是税务机关落实“放管服”改革，以促进税收遵从为目的，为满足大企业特殊服务需求而实施的专业化服务。
为什么要开展大企业个性化服务？
党中央国务院将“放管服”改革、优化营商环境、减税降费列为改革的重点，采取了一系列措施来深化改革，税务机关在营商环境中处于重要环节，是各方关注的重点。
大企业个性化服务的主要特点
? 服务理念：我国对大企业的税收管理秉承“平衡治理”的理念，注重通过对大企业提供个性化的优质服务，寓管理于服务，以服务促管理来积极构建平等合作互信的和谐关系，增强大企业纳税人自我遵从意愿和能力的提高，实现大企业税收管理现代化的目标。
? 服务对象：千户集团及扩围企业、省局及市局列名企业、重点税源企业。
? 服务方式：提升大企业税收管理层级，由税务总局、省税务局统筹处理复杂涉税事项,这是对大企业税收管理机制的优化和升级，也是对大企业纳税服务理念的调整。
大企业个性化服务的主要措施
? 税企沟通：涵盖沟通方式、日常沟通、专项沟通等方面，着力畅通税企沟通渠道，提高税企沟通效率。完善大企业数据联络员制度，促进数据报送、诉求协调等工作顺畅。不定期走访企业，了解企业生产经营情况及重大涉税事项，及时响应诉求，适时开展专题调研、高层对话、税务沙龙等，提出解决方案。建立行业税收工作小组，研究行业性涉税问题，探索有效对策建议。
? 政策服务：倡导建立绿色通道，提供专属服务。通过开展风险提示、建立大企业重组涉税事项服务工作机制、加强跨区域涉税事项协调、提供重大复杂涉税事项研究方案等服务服务，提高政策确定性和执行统一性。优化“走出去”企业服务，助力国家发展战略。
? 遵从引导：强调税企共治理念，推进企业税务内控建设、签订税收遵从合作协议，加强后续跟踪服务管理，定期出具遵从评价报告，推动企业提高遵从水平。运用风险分析成果，定期归集整理税收风险，梳理行业特定风险，向大企业提示共性的、行业性的及重大涉税事项风险，督促企业自我评估、自我纠正，提高企业自我防范能力。
? 增值服务：主张深度挖掘大企业纳税服务的社会化价值，强化数据监测分析，及时掌握大企业税收波动情况及发展趋势，开展精准分析。健全纳税信用评价体系、完善千户集团年度报告，推进企业集团信息共享，推动大企业提升信誉度和社会认可，谋求充分的社会价值，共同构建税企共治的良性生态圈。
（来源：国家税务总局徐州市税务局第一税务分局）
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