未来已来，智税可期
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智能办税服务
智能门禁区采用高精度无感人脸识别技术比对，通过后即可进入智能办税服务厅，也可以采取实名信息采集和验证技术通过验证。
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咨询导税区由智能咨询设备、智能导税设备、模拟办税设备组成，具有智能咨询、智能导税、模拟办税功能。为纳税人提供人机交互的业务咨询服务、为纳税人就办税区域和办税途径做出简单快速的指引，纳税人可以通过模拟功能全流程学习办税过程，提升自助办税能力。
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由宣传大屏和多媒体携带椅组成的宣传等候区，让纳税人在休息时同时学习税收知识，起到良好的税收宣传作用。
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在自助终端办税区纳税人全程可以借助智能设备，办理发票申领、发票代开、实名采集、各种税费(包括不动产交易)和非税收入的申报缴纳、报税认证、涉税信息查询、完税（费）凭证打印等业务。
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纳税人特别关注的备案办理、财务会计报告报送、延期申报纳税、对纳税人变更纳税定额的核准、退（抵）税办理、申报错误更正等业务的办理、证明办理、纳税信用补评、复评、信用修复等业务的办理和服务投诉，均可在本区域智能化完成。一键呼叫远程坐席功能，由远程坐席人员通过音视频通话，及时解决纳税人的问题。
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电脑办税区业务受理依托电子税务局平台，为了增加纳税人的办税便捷程度，将电子税务局网页中各项业务功能图标固定在桌面上，纳税人不用打开办税网页，就能有一个直观的办税功能展示，避免纳税人因浏览器设置异常而无法办理涉税业务等问题的出现。
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发票领用配送中心可以实现发票申请、出票全智能化，纳税人可选择自行取票或委托配送中心平台邮寄快递，实现纳税人足不出户即可收领发票。
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部门联办区通过自助终端实现多部门联合办理，满足纳税人进一扇门，办所有事，先期提供工商登记、不动产登记、涉税服务等热点事项一站式并行办理服务，实现一站式服务。
开展银税互动，引进银行金融超市，结合信用体系建设，拓宽纳税人凭纳税信用办理贷款的渠道，更大程度上缓解中小微企业融资担保难、融资贵和银行风险预期相对较高的难题。
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后台监控区以智能监控服务平台和纳税服务大数据中心作为支撑，对办税行为数据、软硬件运行情况、业务数据、风险数据、纳税人关注重点数据和与纳税人相关的最新法律法规数据，进行甄别、归集、汇总、分析、判断、统计、报告、推送。
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智能办税，24小时“在线”，为纳税人缴费人提供了便捷化、定制化、精准化、多样化的税费服务。
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来源：云南税务
供稿：楚雄税务
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