绍兴市税务系统青年文明号向祖国报告——越城篇
绍兴市税务系统青年文明号
向祖国报告
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国家税务总局绍兴市越城区税务局北海税务所办税服务厅以创建“青年文明号”为载体，以“歌声嘹亮 向祖国献礼”为主题，开展了“税月芳华”青年文明号向祖国报告开放周活动，谱写属于我们的青春“税月”。
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以学习筑根基
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党团知识竞赛
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我们始终坚持以人为本，采取多种形式，开展系统地育人工程，不断提高干部职工的思想政治素质和业务技能，进一步增强干部职工的团结协作精神，努力造就一支素质高、业务精、战斗力强的纳税服务队伍，坚持把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为工作重点。青年干部唐璐平作为区级代表参加了“红船杯”2019年全市青年党团知识竞赛，取得了团体第二名的好成绩。
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业务知识提升
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作为新时代的税务青年，北海税务所青年干部积极开拓学习，通过小组交流学习的模式，深入领会最新税收政策文件精神。青年干部利用休息时间组织集中学习，备战各税收业务线上的业务大比武活动，同时积极参与注册税务师、注册会计师考试，充实自己的职业能力，给更好的为纳税人服务打下坚实的基础。
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青年干部圆桌会
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北海税务所办税服务厅积极开展各类集中学习，利用午休时间，开展青年干部圆桌会，深入学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平关于不忘初心、牢记使命论述摘编》，持续深入开展“不忘初心、牢记使命主题教育”，充分调动青年干部积极性，进一步发挥政治理论学习的示范引领作用。
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以实践为根本
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优惠政策送上门
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卢米埃影院作为生活服务业纳税人，受新型冠状病毒肺炎疫情影响很大，从1月中旬开始停业，一直到8月才复工。时隔半年，卢米埃影院终于迎来“重启”，北海税务所办税服务厅青年干部主动上门辅导，帮助影城及时享受电影行业税收优惠政策。
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推广“网上办税”
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在新冠肺炎疫情期间，尽量要求纳税人通过电子税务局以及自助办税设备办理业务，提供免费邮寄服务。增加自助辅导岗，安排专人在自助办税区辅导纳税人办税，培养纳税人“网络办税”习惯，推进“非接触式”办税。
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引入志愿服务
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在北海税务所办税服务厅，我们时时刻刻关注纳税人需求，除了做好日常窗口服务工作和税收引导工作以外，我们积极参与共青团市委组织的“家燕归巢”项目，接收大学生志愿者来自助服务区实习，教导他们简单的税务知识，引导他们给自助办税的纳税人提供协助。
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开展问卷调查
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为了进一步完善工作流程，提升工作效率，提高纳税人满意度，北海税务办税服务厅派出了一只青年队伍，不定期在办税服务厅开展意见调查，通过邀请纳税人填写调查问卷的方式，采集纳税人意见，改进服务机制。通过落实好延时服务、践行最多跑一次改革、推广“非接触式”办税、实行容缺制度、开展资料预审等措施，切实做到便民办税。
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协助企业复工复产
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2020年初，新冠肺炎疫情在全国扩散，从2月中旬起，为帮助企业渡过难关，绍兴市越城区各个政府机关派出党员先锋队，在街道的统一安排下深入企业担当复工复产联络员，共抓生产、防疫两道关，协助企业解决复工难题，助力企业恢复生产。青年干部吴江春就是北海街道驻企联络队的一员。帮助企业做好疫情防控预案、给企业送去减税降费政策，配合街道、市场监管、行政执法部门做好企业防疫检查，到处都有吴江春的身影。因为协助企业复工复产表现优异，吴江春被评为了2020年越城区直机关优秀共产党员。
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以宣传促发展
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文明引导志愿活动
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北海税务所青年文明号组织青年志愿者开展文明引导志愿活动。志愿者来到重点交通路口积极开展交通文明安全劝导工作，疏导交通，维护交通秩序。对闯红灯、不走斑马线等不文明交通行为者进行耐心礼貌地劝阻，对过往车辆进行安全提示，引导他们礼让行人，引导民众自觉维护交通秩序，养成文明出行的良好习惯。
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税收政策宣传
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北海税务所青年文明号组织所内年轻干部利用中午午休时间，来到解放北路八佰伴广场上，开展税收政策宣传活动。广场上，税务干部送出了减税降费材料、涉税事项办理指南等多项宣传资料。在展台前，税务干部现场为群众提供全方位的政策咨询服务，对多数群众关心的个人所得税专项附加扣除政策、城乡居民两费新政策进行详细解读，对企业会计和个体工商户关心的小微企业税收优惠政策、疫情期间减免税政策进行了广泛宣传。
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税企交流会
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为进一步优化营商环境，提升纳税人满意度，北海税务所联合北海街道，开展“减税费优服务、助复工促发展”税企交流会。会上，北海税务所办税服务厅业务骨干给北海商会代表讲解了疫情期间税费优惠政策、“非接触式”办税发放，并和商户进行交流互动，解决了企业的困惑，让企业感知到减税降费的政策温度。
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为切实深化“跑小青”主题活动，持续擦亮亮“青”字号品牌，展现一只朝气蓬勃、积极向上、勇于创新的年轻队伍的精神风貌，绍兴市越城区税务局北海税务所办税服务厅青年文明号一直将创建工作与税收工作紧密结合起来，不论是业务知识学习，还是思想政治培训，不论是开展志愿活动，还是进行岗位实践，我们一直坚持以“内建制度，外树形象”为抓手，不断强化自身建设，深化创新主题，把“青年文明号”创建工作作为重要工作，谱写了一曲青春“税月”里、文明创新风的新篇章。
歌声嘹亮
向祖国献礼
来源：国家税务总局绍兴市越城区税务局
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