甘于奉献潜心耕耘谱写税华新篇章——国家税务总局鹤岗市工农区税务局程桂香同志事迹材料
http://file.tax100.com/o/202010/16/769_1602777975222.jpg?width=1080&size=107019程桂香，女，1966年7月出生，汉族，中共党员，大学学历，常住地鹤岗。现任国家税务总局鹤岗市工农区税务局党委书记、局长，曾连续多年被评为“优秀公务员”、“先进个人”、“先进工作者”，多次被“记三等功”。
程桂香同志从税三十二载，始终牢记共产党员的根本宗旨，勇于担当、甘于奉献，坚守税务干部的神圣使命，用柔弱的肩膀扛起工作的重担。在工作中她“想妙招、出重拳、增实效”推出系列便利办税服务举措，提升纳税人满意度，她默默耕耘、爱岗敬业、无私奉献，将岁月芳华和税海波澜默默写进生命的年轮。
忠诚于党 用行动诠释担当
在国、地税机构改革初期，程桂香同志以“四合”为目标，加大税收工作整合力度，全面加速业务融合。针对原国地税征管工作模式的差异，她先后召开多次业务整合专题研讨会，积极寻找工作推进切入点，有效保障了业务融合顺利实施，在她的推动下，区局办税服务厅率先在全系统实现“一人双系统”环境下全流程业务办理，“六零”承诺服务创建工作经验在全市进行交流。改革中她带头学深悟透上级精神，通过党员座谈会、部门交流会，全覆盖的交心谈心，谈通了思想、谈顺了工作、谈笼了人心、谈出了合力，使两支队伍加速实现融合。在个税改革、社保非税划转、金税三期并库、减税降费、深化增值税改革中，工作一个接着一个，任务一项接着一项，面对着重重任务和层层困难，她始终坚守在各项改革攻坚战的最前沿。“5+2”“白+黑”，是对程桂香同志工作状态的最官方的描述，通宵达旦、日夜奋战，是对她工作场景最恰当的形容。
勇立潮头 用智慧创新工作
为推进全员纳税服务工作向纵深推进，她化身纳税人，采取亲身办、代理办、陪同办等形式，采取窗口办税体验、网上办税体验、自助办税体验、VIP式辅导体验、内部流程体验的工作模式，发现问题、改进工作、优化流程、提高效率，不断创新改进工作思路及方式。为了解决企业复工复产难的问题，程桂香同志变身服务专员，带领税务干部组建分析指导、政策解答、大企业服务、线上直播4个服务小分队，从数据分析、政策解答、复产服务和优惠落实等方面，帮助企业分析产业链变化、供需变化、政策调整变化及减免税申报操作变化，提供系列解决方案及优惠政策。为打造工农区局“税小帮”特色服务，程桂香同志主动创新，号召年轻干部“活”起来，通过拍摄短视频、线上交流等方式，为纳税人提供政策解读、征期提醒、预约办税等业务，让“即时服务、即时辅导、即时办税”成为常态，切实提升了纳税人办税满意度及获得感。
严管善待 用言行感召队伍
程桂香同志始终坚持挺纪在前、真抓严管，持续释放严于执纪的强烈信号，不断强化全面从严治党，有力地推进了区局反腐倡廉建设，强化日常监督，持续整治损害纳税人、缴费人利益的不正之风。严明工作纪律和工作作风，大力倡导真抓实干、担当作为，有效运用监督执纪“四种形态”，以铁腕手段监督全体党员干部遵守党章党规党纪、贯彻落实党的理论和路线方针政策情况，强化纪律约束，确保政令畅通。在严管的同时，她更是努力做到善待，对待同志，她像春风般温暖。谁家有个喜事，她总是最先送上祝福；哪个有点难处，她也是积极想办法帮助排忧解难。同志有点小矛盾，她语重心长开解疏导，努力维护团结稳定的好局面。
程桂香同志的日常点滴、平凡故事，是低沉夜幕中那闪亮的点缀，是急促节奏中那最动人的音符。虽然没有惊天动地、轰轰烈烈，然而就是在平凡的岗位上坚守与付出，这份真诚、真心、真情让纳税人感受到了浓浓的暖意与发展的动力。她默默耕耘、爱岗敬业、无私奉献，用坚定的脚步，塑造了税务人爱岗敬业的形象。
来源：鹤岗市税务局
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