丽水市莲都区“云办税·智慧大厅”正式启用
丽水市莲都区“云办税·智慧大厅”正式启用
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为落实国家税务总局提出的“加快实现长三角区域范围内一体化智慧办税缴费服务”新要求，丽水市莲都区税务局主动从纳税服务供给端入手，通过云传输、云辅导、云签章、云储存等一系列智能云端办税创新举措，以“智能化+随身式+全天候”服务，改变原有涉税咨询分散、复杂业务办理到厅的模式，打造集智能服务、云端共享和高效流转为一体的“云办税·智慧大厅”。
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丽水市深改办副主任陈茂荣，丽水市行政服务中心副主任蓝先芬，莲都区区委常委、常务副区长杨金跃，丽水市税务局党委委员、总会计师蔡焕义，莲都区税务局党委书记、局长叶英东等领导出席启用仪式并揭幕。
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下面就和小编一起看看莲都区智慧大厅，将带来怎么样的全新纳税服务吧~
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智慧大厅设置六大核心区块，包括智能导税区、云办税体验区、云坐席区、数据展示区、云咨询区以及云税宣直播间，共配备1个智慧大屏4台体验电脑。
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导税指引智能化
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引入集智能迎宾导税、办税取号、办税指引、政策咨询等功能于一体的智能导税机器人，“语音+触屏”可视化交互页面，引导事项一目了然，自动连接打印设备，业务表单自助打印，简易事项快速办结，让办税不再拥堵。
云窗办理屏对屏
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对部分疑难或纳税人习惯到厅咨询办理的业务， 在征纳沟通平台增加“云办税”模块，纳税人完成实名认证、电子公章授权后，从电脑端发起实时视频连线，由云坐席对其进行桌面共享与远程指导，无需另行拨打电话或到厅询问办理，以“屏对屏”代替“面对面”，以官方交互代替私人指导。
电子签章云签约
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首次实现在税务业务办理场景使用省政府授信的“e签宝”电子签章平台，用章记录可查可视，确保用章安全合规。企业法人实名认证授权，线上即可完成各类事项签订，打通企业异地签约最后一环节；由税务机关主动发起的涉税事项实现无纸化推送，全面提升涉税服务数字化水平。
涉税咨询高效答
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引入智能语音咨询系统，人机结合，7×24小时全天候服务，形成“基础问题自动解答、疑难问题人工兜底、操作流程一键观看”的问答体系。在通话结束后，可收到咨询相关政策及办理手续短信，方便记存，解决“拨打难”的问题。
智能服务不打烊，未来路上，
期待与你携手，办税云端见...
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您的“非常满意”
是我们不懈的追求！
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