【基层动态】鄂温克族自治旗税务局：深入推进“服务大走访”落实落细
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鄂温克族自治旗税务局：
深入推进“服务大走访”落实落细
为进一步落实呼伦贝尔市税务局关于持续提升纳税人满意度、优化税收营商环境相关工作部署，鄂温克族自治旗税务局深入开展为期一个月的新一轮“服务大走访”活动，将走访工作落实落细，推动纳税人满意度和税务机关公信力共同提升。
走访对象更“准”。聚焦税源管理和分局所等岗位业务骨干，通过分析纳税人行业规模、特点，制定与之匹配的宣传政策重点，强化减税降费等税收优惠政策应用和实操培训。针对收入规模50万元以下的纳税人，结合社会关注重点问题，对重点纳税人开展上门走访，精准匹配税收优惠政策，实现应享未享信息“一对一”推送服务。
辅导内容更“精”。围绕纳税人、缴费人需求，悉心辅导“最多跑一次清单”、“一厅通办”、“一窗通办”、“个人所得税新政策”、“疫情期间税收优惠”等最新税收政策和便民办税服务措施，对比分析政策变化，开展政策精准辅导宣传，提供“量身定制”服务，并对政策落实中的热点、难点问题进行详细解答。
服务方式更“广”。采取实地走访、集中座谈、电话辅导、网格化管理和包干责任制等形式和方法，面对不同规模、不同行业、不同发展阶段企业个性化需求，因户施策，精准对接，以实事求是的态度、扎实的工作作风解决企业生产经营中遇到的涉税问题，推动走访工作落到实处。截止目前，走访共收集纳税人需求、意见、建议20余条，现场解决问题30余个。
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文：白婷婷 杨威 孙艺玮
编辑：佟飞
终审：王冠勇
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