李克强在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上发表重要讲话
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九月十日/教/师/节/快/乐
嘉兴税务系统中的
“别样老师”
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又是一年丹桂飘香日
教师节如期而至
师者，所以传道授业解惑也
在嘉兴税务系统，
也有这样一群“特殊”的老师
他们懂业务，会操作，
立足于自己的岗位 耐心辅导，答疑解惑
他们有的是
薪火相传的政策业务团队
有的是
纳税服务品牌的王牌讲师
也有的是
冉冉升起的90后税务新星
……
让我们一起来围观他们的事迹
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嘉兴市局
薪火相传的政策业务团队
在嘉兴市税务局有一个特殊的税收政策业务团队，他们既是税收业务的专家，能处理各种涉税“疑难杂症”，更是优良作风的传承者，传承经验、习惯、责任。一方面，他们以师带徒，将丰富的专业知识、尽责的工作态度言传身教，生动诠释了传道授业解惑的精神。另一方面，团队成员首先要做到先学、学精、学全、学透，再作为培训的师资储备，指导县（市、区）局开展业务学习，让他们更好地掌握理解政策，为纳税人、缴费人提供优质服务。
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南湖区局
红船税务智囊团中的“王牌讲师”
“不懂的政策找智囊团王老师！”“有问题咨询智囊团沈老师！”在南湖区的纳税人看来，遇到问题咨询红船税务智囊团的老师们几乎成了大家的共识。以王旭鸣和沈燕琼为代表的税务讲师，孜孜不倦地为纳税人进行政策辅导和解读，成为纳税人心中的值得信赖的“王牌讲师”。其中，王旭鸣借助“互联网+”带领智囊团开展线上直播，超过28万人次实现了线上观看，各类线上平台纳税人“粉丝”将近8000人，王旭鸣个人在近日更是获评浙江省首届“最美税务人”。而沈燕琼在退休以后依然坚持为纳税人讲解税收政策，持续为税收工作奉献着自己的光和热。
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秀洲区局
匠心传承的“苏师傅团队”
在嘉兴市秀洲区税务局办税服务厅，19名巾帼“小小苏”们很幸运。幸运的是成长的路上，有获得浙江省首届“最美税务人”提名奖的苏明观这位“老师”前方引路，指引她们履职尽责，用微笑办税好形象、“非接触”办税好服务争当纳税人、缴费人办税贴心人。在苏老师的多年教导下，19名巾帼“小小苏”工作作风优良、业务能力扎实，日益在传承中转变为办税人口中的蔡老师、施老师……前浪尽职树楷模，后浪传承“优”服务。
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经开区局
向税务讲师“华丽转身”的大学老师
嘉兴经开区税务局张乐意，曾是一位大学老师，怀揣着一颗“为纳税人办好事，让纳税人好办事”的初心进入税务系统。十二年来，为了适应不断变化的工作需要，他几乎把所有的业余时间都用在了学习税收、法律、会计等相关专业知识上面。他坚持学以致用，将所学所感淋漓尽致地运用到了实际工作中，发展成立了张老师税收微课堂、“乐意税校”微信群，设立了“乐意同行、满意办税”先锋党员工作室，并先后荣获“嘉兴市青年岗位能手”“嘉兴市税务局我最喜爱的税务先锋”“浙江省纳税服务之星”等荣誉称号。
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平湖市局
“税银互动”的专业讲师
在平湖市税务局，有一位“小顾老师”，他叫顾豪迪，是“税小二”专家（智库）团队成员、“税小二e直播”讲师，小到几十人的培训，大到几万人的直播，都能看到他的身影。有他在，氛围总是能被很好地调动，效果也总是出奇的好。他在税小二e直播上的培训深受观众的喜爱，单期视频观看人数就有5.27万。在平湖税银合作的大背景下，顾豪迪主动担任了“税银互动”培训讲师，先后两次为企业纳税人和银行工作人员培训税务政策和实务操作。从政策学习、受众分析、素材收集到结构设计、ppt制作、通篇定稿，每个细节他都精心准备，以求达到最好的效果。他现场诙谐幽默、通俗易懂的授课，更是赢得了全场银行人和纳税人的一致好评。
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桐乡市局
不动产登记大厅的“网办师资力量”
在桐乡市不动产登记大厅，“一网填报、一窗出证”便捷服务实现的背后，有一批桐乡市税务局网办师资团队，这批年轻的老师们平均年龄只有29.3岁。他们通过靶向开展对房产代理、中介、公司财务的精准培训，牢牢抓住了“关键人群”；通过设立专窗，开辟绿色通道，由政务数据办、不动产、税务、住建等多部门组建“帮办”团队，开展全流程指导服务，层层巩固了“专家团队”；还通过转换角色，由原来“面对面”的传统窗口模式转变为“肩并肩”的帮办模式。他们走出柜台，走近纳税人，复印整理材料、填写表格，纳税人只需签字确认，稳稳实现了“保姆式”服务。
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海盐县局
税收政策宣讲路上的90后
“主播老师”
“我是开小餐馆的，免税发票要怎么开？”“我是新办的小规模纳税人，该怎么申领电子发票呢？”在海盐县税务局的直播间里，屏幕闪动，税务主播胡烨皎正聚精会神地解答纳税人的咨询，大家都亲切地称她为“小胡老师”。1993年出生的胡烨皎，6年前步入嘉兴税务系统。这6年，她从一名稍显稚嫩的税务新人转变成老练的主播老师。每次直播讲课前，她都会收集汇总电话热线中纳税人常问的热点难点，根据最新的政策变化，制定教学计划和方案，用纳税人愿意听、听得懂、用得会的方式传播税收政策，以当下最流行的方式为纳税人解疑释难。
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嘉善县局
业务骨干集结的“新锐师资团”
“师徒结对传帮带 青年税官速成才”，在嘉善县税务局活跃着这样一支“新锐师资团”。他们由“岗位大练兵、业务大比武”活动选拔出的12名业务骨干和岗位能手组成，平均年龄仅有33岁。他们是“师长”，匠心传承；他们是“能手”，集思广益；他们更是“旗手”，冲锋在前。这支朝气蓬勃的队伍，以提升纳税人缴费人满意度为导向，实现了金牌服务和队伍建设的双赢互进，让人生之年华托举起税收事业之未来！
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海宁市局
奔跑在融杭服务中的师徒
随着海宁融杭的脚步不断加快，许村镇房地产业加速兴起，土地增值税清算工作任务也愈加繁重，在海宁市税务局有一支土地增值税清算专业团队。在团队师傅之一孙立军的带领下，他们跑项目、查报表、核金额，忙碌在一个又一个项目里。团队成员沈傅一说：“土地增值税清算是一项综合性很强的工作，这个综合性不仅仅体现在需要了解相关各税种的税收政策、规划建设等一系列专业知识，更需要掌握与纳税人之间的合理沟通方式，保持工作的热情与耐心。孙师傅已经教了我许多，但他身上还有更多的东西值得我继续学习。”
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躬耕乐教不辞苦，他们只是许多税务讲师的代表和缩影。在第36个教师节来临之际，我们通过税务系统讲师们的故事，向所有在杏坛辛勤工作的老师致敬：
祝愿他们节日快乐！
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