铜仁市税务局：以实干迎战用实绩作答 以百分百的冲劲跑出高质量发展加速度
点击上方蓝字“贵州税务”快速关注导读：观山湖公园畔，碧草如茵，贵州金融城办公区，有这样一群身着蔚蓝制服的观山湖税务人，正走在文明创建的大路上。在心里种下一颗文明创建之花的种子，深深扎根在观山湖这片热忱的沃土上。
近年来，在贵州省税务局、贵阳市税务局和观山湖区委、区政府的正确领导下，贵阳市观山湖区税务局进一步完善制度、拓展载体、丰富内容，扎实开展精神文明创建工作，促进了精神文明建设迈上新台阶，税收工作取得新进展。
优美观税，文明在形象中萌芽
走进观山湖区税务局的金融城办公区域，整齐划一的工作台面，干净明亮的办公环境，摆放整齐的各类文件盒，各部门门口清晰的人员去向牌和办公室里醒目的部门格言，规范化的办公环境不觉让人眼前一亮。据悉，该局在全局范围内开展了机关规范化管理，对机关工作人员的岗位职责、工作制度、办公秩序等方面进行全面规范，从干部职工的仪容仪表、待人接物及对外形象，细致到一桌一椅、一花一草的摆放都进行了明确规定。
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书香观税，文明在经典中开花
从人文经典到经济杂谈，从人物传记到经典名著，区局阅览室里珍藏着500余套藏书。图书借阅登记簿上密密麻麻地登记着每个干部的借书记录，让人仿佛看到了一个个手不释卷的税务干部在徜徉书海。
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这仅仅是书香观税的一个缩影，观山湖税务积极开展“善读书、净心灵、强素质”系列读书活动，建立“青春沙龙”读书心得交流平台，鼓励干部将耳之所闻、目之所睹、心之所思作为读书心得一起分享，巩固和提升阅读成果。同时紧紧围绕“注重综合素质，提升岗位技能，创新培训方式，实施全员培训，促进终身学习”的工作思路，大力开展教育培训。支持和鼓励干部职工踊跃参加“三师”资格考试，开通网络在线学习培训平台，引导干部职工树立爱学习、重品行的价值观和从业理念。近年来，观山税务先后有近10人取得注册税务师、注册会计师和律师资格证，在各类征文大赛、读书活动、廉政书画比赛中，区局干部屡次夺魁。
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健康观税，文明在生活中盛开
在区局金融城办公区11楼“文明在行动 满意在观税”宣传展板上，一张张活动掠影展示了观山湖税务局开展的各项文明创建活动。
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“在庆祝新中国成立70周年之际，举办了“点赞新中国 昂扬新时代”大型文艺汇演，所有的节目都是由我们的干部职工利用休息时间自己编排表演的，旨在让我们的干部职工在这个舞台上充分个人才华，获得与工作不一样的成就感。”区局机关党委的负责人还介绍起了开展的各项活动。“今年还举办了庆祝建党99周年的知识竞赛，同时区局连续5年参加了观山湖区总工会组织的全区职工运动会，在篮球、足球、乒乓球及短跑等项目都取得了优异的成绩。最近区局党委拟在
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区局成立书画、球类、器乐、摄影等兴趣小组，让我们在工作之余以积极健康的生活方式保持积极向上的乐观心态。同时，积极引导全体干部职工持续推进‘光盘行动’，坚决制止餐饮浪费行为，弘扬节约新风，在全局营造‘浪费可耻，节约为荣’的氛围。”
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工作则兢兢业业，活动则奋力拼搏，生活则健康向上，这就是新时代观山税务干部展现的昂扬精神风貌！
厚德观税，文明在道德中绽放
据悉，在区局文明创建的工作中，有一支队伍和一个讲堂至关重要。这就是“传统节日送温暖、困难时刻献爱心”的观山湖区税务局志愿服务队和“于情感共鸣中弘扬传统道德文化”的道德讲堂。在疫情期间，志愿服务队为纳税人送去税收优惠政策；在元宵节时，在敬老院开展“敬老献真情”志愿服务活动，与老人们一起包元宵共度佳节；在“国家扶贫日”与贵州慈善总会共同发起了“织爱贵州”为贫困山区人民捐献衣物的志愿服务活动等等。让扶危济困、助人为乐的传统美德成为每个干部心中的道德标准。
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在“道德讲堂”活动中，区局主要以学习道德模范、弘扬家风等多种形式开展。除了道德讲堂活动，区局还积极开展在观山湖区新时代全面从严治党教育基地重温入党誓词，在清镇市观游索桥红军爱国主义教育基地开展“传承红军精神 重走长征路”，在修文阳明文化园开展“悟知行合一 做合格党员”经典诵读等活动。
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礼仪观税，文明在服务中璀璨
“您好！请问您办什么业务？”办税厅的工作人员正在询问前来办事的纳税人。“我要开发票，需要填些什么表？”“不用，我们现在推行免填单服务，您可以告诉我您需要开票的内容，我在系统里帮你完成填表。”亲切的微笑，周到的服务，观山湖税务人正用他们的一言一行践行着“礼仪观税”。
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观山湖税务局通过举办税务礼仪讲座、观摩学习等方式，对办税窗口纳税服务进行规范和培训。在办税窗口推行的容缺办理、“免填单”服务、预约服务、延时服务、限时办结等服务。同时邀请观山湖辖区纳税人对税务局的纳税服务进行问卷调查，对文明办税、礼仪服务进行全方位的监督检查，切实增强全区纳税人满意度，让纳税人有实实在在的获得感，也得到了纳税人的一致好评。第一税务分局也获得了2019年度全省“工人先锋号”的荣誉称号。
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法治观税，文明在规范中闪耀
从优化营商环境、纳税服务到减税降费和疫情期间的税收优惠政策宣传，观山湖区税务人一直在全心全意为纳税人服务工作中学思践悟。在税收新政策的纳税人培训会上、在每年的 “便民办税春风行动”上、在疫情防控助力企业复工复产的宣传路上都有观山湖税务人忙碌的身影。切实做到落实税费优惠政策为企业发展提供保障。真正在支持地方经济发展及“六稳六保”方面发挥积极作用。
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观山湖税务局注重发挥诚信纳税的社会效应，对及时足额纳税、信用良好的纳税人出具纳税信用评价结果报告，为企业办理银行贷款提供保障，扶持小微企业融资发展。同时，对连续3年被评为A级信用级别的纳税人，还提供绿色通道和安排专门人员帮助办理相关涉税事项。
结语：多年探索努力、拼搏进取，让观山湖区税务局厚积薄发，在追求一流业绩的进程中，观山湖税务人用行动书写了对党和人民的忠诚，用实绩铸就了为国聚财、为民收税的使命。他们锁定目标、扬帆远航，继往开来、高歌迈进。
编发：贵州税务
来源：国家税务总局贵阳市税务局、贵阳市观山湖区税务局
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